Yanlışlıkla Alınan Ek Paket İptal Edilemiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor




Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Yanımda tarifesini kullanıyorum. Tarafıma sunulan paket sadece 10 GB internet içeriyor ve son ödediğim fatura tutarı 185 TL idi. 16 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyor ve sistemde fiyatın iki katına çıkacağı belirtiliyor. Şaşkınlık içindeyim çünkü yeni Vodafone müşt...

Vodafone hattım için 18 GB internet ve sosyal medya sınırsız paketi 310 TL olarak kullanıyordum. Ancak son faturam hiçbir ek hizmet veya aşım olmamasına rağmen 700 TL olarak geldi. Şırnak’ta yaşıyorum ve bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum. Faturamla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak şebeke...

Vodafone faturalı hattım olan 5317295070 numaralı hatta 1 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren tarife kullanıyorum. Tarife sürem 15 Kasım 2025’te dolacak. 12 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradım ve tarife yenileme konusunda bilgi almak istedim. Ancak bana, önceki tarifeme göre %480 oranında zam...

12 Kasım 2025 gecesi Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hattımda gece internetim bittiği anda, hiçbir onayım olmadan otomatik olarak 5-6 kez 1 GB ek internet paketi tanımlanmış. Sabah uyandığımda faturama yaklaşık 1000 TL’den fazla ek ücret yansıyacağını görünce şok oldum. Bu ek paketleri k...

12 Kasım akşamı saat 22:57’de 1 GB hediye internet paketim bittiğinde kalan paketimde 5.33 GB internetim bulunuyordu. İnternetin az kaldığını görünce ...

Vodafone Sosyal Red 30 GB paketini kullanıyorum. Pakette yer alan ücretsiz sosyal medya uygulamalarını kullanırken, internet paketimden düşüşler olduğ...
Vodafone Red Sınırsız Sosyal 40 GB ve Gamer paketlerini kullanıyorum. Paketimde sınırsız WhatsApp görüntülü konuşma hakkı olmasına rağmen, 40 GB internetim bittikten sonra sadece mesajlaşma yapabiliyor, arama gerçekleştiremiyorum. Ayrıca WhatsApp ve diğer sınırsız olması gereken kullanımlarım da int...


30.10.2025 tarihinde Kardem İletişim Sis. Tic. Ltd. Şti. (Atatürk Bulvarı No:72/a Çankaya / Ankara) Vodafone mağazasından faturalı hat üzerinden GB Xiaomi Redmi Note Pro siyah cihaz satın aldım. Halen Yargıtay Başkanlığı'nda çalışmakta olan görme engelli bir vatandaşım. Cihazın piyasa fiyatı 15.000 ...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 20 GB internetli, aylık 140 TL’lik bir paket kullanıyorum. 22 Kasım’da taahhüdüm bitiyor. Müşteri hizmetleri ve Vodafone mağazası tarafından arandım, ancak bana 1 GB + 1000 dakika içeren paketi 240 TL’den, 12 GB’lik paketi ise 360 TL’den sundular. Bu fiyatl...

Vodafone'a yeni geçiş yapanlara 3 ay boyunca kullanılmak üzere 30 GB internet hediye edileceği beyan edildiği için hattımı taşıdım. Ancak geçişimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen bu hediye internet hattıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturuldu ve 1 hafta iç...

Vodafone Hediye Çarkı uygulamasında sürekli olarak hediye ürün çıkıyor, ancak internet hakkı neredeyse hiç gelmiyor. Özellikle 11 Kasım akşamı kampanya döneminde uygulamaya giriş yapmak istedim, ancak uygulama kesinlikle açılmadı ve “teknik sorun” hatası aldım. Ayrıca, uygulamada nadiren çıkan inte...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda "Kırmızı Fırsat 2025 20 GB" paketini kullanıyorum. Hattım O**** U****** adına kayıtlı (numara: 5448***580) ve Yozgat/Yerköy’de yaşıyorum. Her yıl özellikle ağustos ayında internet paketimin GB’ları beklenmedik şekilde hızlı tükeniyor ve bu nedenle her sen...

11.11’e özel 1 günlük 11 GB internet hediyesi kampanyasından yararlanmak istedim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün saat 21:50’den itibaren defalarca kontrol etmeme rağmen hediye internet hakkım görünmüyor ve herhangi bir şekilde kampanyadan faydalanamıyorum. Bu kampanyayı ilk kez deniyoru...
Vodafone FreeZone ek internet paketleri aşırı pahalı ve sadece 1 ay önce 600 TL olan aylık 50 GB paketi 759 TL olmuş. Şaka mısınız? İnternet de zaten ...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve genellikle faturama ek cihaz alarak kullanmaya devam ettim. Son olarak Aydın Kuşadası Alışveriş Merkezi’indeki Vodafone mağazasından Tecno Spark model bir cihaz aldım. Faturalarım her ay düzenli olarak 5.000 TL’nin üzerinde geliyordu ve bu duruma alışmıştım....

19.00-20.00 saatleri arasında Kazandirio uygulaması üzerinden iki adet hediye internet (1 GB ve 250 MB) yüklemeye çalıştım. İşlem sırasında “Tebrikler...

11 Kasım 2025 tarihinde Güzelşehir Market’ten aldığım Doritos Acılı cips paketinin üzerindeki “Af346tcy6a” kampanya şifresini Vodafone hattıma yüklemek için uygulama üzerinden giriş yaptım. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, 1 GB internet hattıma tanımlanmadı. Daha önce aynı kampanyadan sorun...

Vodafone hattımda taahhüt sürem bittikten sonra, faturamda ciddi bir artış yaşadım. Daha önce 100 TL olan fatura tutarım, taahhüt bitimiyle birlikte bir anda 500 TL’ye yükseldi. Bu durum 1 aydır devam ediyor ve Şırnak’taki hattım için 0763 ile biten numaramda yaşandı. Konu hakkında Vodafone müşteri...

06.11.2025 tarihinde uyandığımda Vodafone'un Aşım Uyarı servisinden gelen yaklaşık 30 mesaj olduğunu gördüm. Gece ben uyurken internetim bitmiş? Sonra...