Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone 5G Red Tarifemde Amazon Prime İzlerken 10 GB Veri Tüketimi Şaşırtıcı

8

Vodafone 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. 1 Eylül 2026 tarihinde Amazon Prime üzerinden yaklaşık 16:00 – 17:30 saatleri arasında film izledim. Sonrasında kullanım detaylarıma baktığımda internet paketimden neredeyse 10 GB civarında düşüş olduğunu gördüm. Aynı platformdan önceki günlerde de benzer sürelerde film izlememe rağmen bu kadar yüksek bir azalma hiç yaşamadım.

İzleme sırasında hattımda herhangi bir hız düşümü, donma ya da görüntü kalitesi problemi olmadı, yani olağanüstü bir kullanım olduğuna dair bir belirti fark etmedim. Buna rağmen kullanım detaylarımda, kısa sayılabilecek bir sürede tarifeme göre mantıksız derecede yüksek bir veri tüketimi görünmektedir. Vodafone uygulamasındaki “Kullanım Detaylarım” ekran görüntüsünü de bu durumun görülmesi için şikayetime ekliyorum.

Bu aşırı internet kullanımının neye bağlı olarak gerçekleştiğinin sistem üzerinden detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu olağan dışı tüketim nedeniyle kaybettiğim internet hakkımın telafisi için hattıma ek bir internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.

6 Eylül 15:14 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Eylül 20:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone 5G Red Tarifesinde Açıklanamayan Veri Tüketimi Ve İade Talebi

118

Vodafone 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi kullanıcısıyım. 28.07.2026 tarihinde hattımda hiçbir olağan dışı kullanım...

Faturamda 5G Red Tarife Ücreti Ve Ek Kullanım Ücretleri Açıklanmadı

73

Vodafone hattım için 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Bu ay gelen Temmuz 2026 dönemine ait faturam ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri