Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Hatalı İşlemi Sonucu Ek Ücret Ve Kampanya İptali Mağduriyeti
19 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet ek paketimi iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri danışmanı, bilgim dışında “İ...
19 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet ek paketimi iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri danışmanı, bilgim dışında “İ...

Vodafone’dan yaklaşık 1 ay önce “Fırsat Paketi 3 Aylık 50 GB” isimli mobil internet paketini aldım. Paketi kullanmaya başladığımdan beri internetim çok hızlı tükeniyor. Her 1 GB internet kullandığımda yaklaşık 700 MB’ı sanki hiç kullanmamışım gibi eksiliyor, yani kullanmadığım halde internetim hızla...

Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturam, her ay ödediğim 200 TL yerine bu ay 433 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir aşım, ek paket veya ekstra bir kullanım görünmemesine rağmen bu yüksek tutarın neden yansıtıldığı konusunda bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Vodafone’un “Arkadaşını Vodafone’a Getir 30 GB Hediyeni Al” kampanyasına katıldım. Faturasız hat kullanıcısıyım ve arkadaşım Vodafone’a faturalı hat olarak geçti. Kampanya şartlarını yerine getirmemize rağmen, 30 GB internet hediyesi arkadaşımın hattına tanımlandı fakat benim hattıma tanımlanmadı. ...

Tarife yenilemede fiyat artışı ve hediye internet kaybı, Vodafone faturalı hattımın yeni 10 GB tarifesine geçirilmesini talep ettim. Eşim ve çevremdek...

Vodafone Red'li Müşteri Özel 18 Plus mobil internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her yerde kullanım yapmadığım halde paketim hızla tükeniyor ve bu yüzden defalarca ek paket almak zorunda kalıyorum. Video Pass ek paketim var. Telefondan hangi uygulamalar interneti kullanıyor diye kontrol ...

Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesini yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem kısa bir süre içinde sona erecek. Aynı paketi yenide...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’da “Uyumlu 13 GB 1000dakika, 250 SMS” tarifesine geçiş yaptım. Ancak daha sonra bana, bu tarifeden daha uygun bir tarife olduğu ve 1 ay sonra o tarifeye geçebileceğim söylendi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen, önerilen uygun tarife mevcut tarifeler arasında görünmüyor ve geç...

11.10.2015 tarihinde İzmir Kıbrıs Şehitleri Vodafone bayisindeki M**** isimli çalışan aracılığıyla Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Bu işlem neden...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6438) geçen ayki faturasında beklediğimden çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL civarındayken, bu ay 1200 TL fatura yansıtıldı. 1 GB bile aşım olmamasına rağmen, deprem bölgesinde yaşayan biriyim ve operatörlerden n...

Yaklaşık 20 gün önce kullandığım 20 GB internet paketini 208 TL karşılığında kullanıyordum. 16 Ekim tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından a...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 531 ****98 08 numaralı hattımda, faturamın yenilenmesine 2 gün kala 1 GB promosyon internetimin büyük kısmı hâlâ duruyorken, haksız bir şekilde 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağm...

Vodafone 20 GB’lik internet paketi kullanıyorum. Ancak paket kapsamında verilen internetin, yurt dışında kullandığım 5 GB internetle neredeyse eşdeğer...

8 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda 40 GB Red paketini kullanıyorum. Paketim bittiğinde, Vodafone’un kendi sitesinde aynı paketin yeni abonelere 512 TL olarak sunulduğunu gördüm. Ancak bana sistem üzerinden 660 TL fiyat veriliyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şeki...

Vodafone faturalı hattımda, hattı aldığım günden bu yana yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ek olarak kazanmış olduğum hediye internet paketlerim (örneğin çarktan kazandığım 1 GB) olmasına rağmen, sistem hediye internetimi kullanmak yerine ana paketimdeki interneti harcıyor. Bu nedenle, örn...


Yaklaşık 1 yıldır Vodafone r Uyumlu 1 GB internet tarifesini kullanıyorum. Tarafıma sunulan yeni teklifin 130 TL'den 250 TL'ye çıkarılması bütçemi cid...

Vodafone Red’li 50 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Şişli ve Antalya Ermenek bölgelerinde hem internet çekim gücü hem de konuşma kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 3G ve 4g bağlantısı çoğu zaman yetersiz kalıyor, şebeke sorunları nedeniyle kaliteli bir şekilde...

Vodafone faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra ciddi bir sorun yaşamaktayım. Üç gün önce kontörlü hattan faturalıya geçiş yaptım ve bu süreçte 700 TL ödeyerek paket satın aldım. Ancak daha sonra tarifelere göz atarken 205 TL’ye 20 GB internetli bir tarifeye onay verdim. Onayladığımda, yeni tarifenin ...

