Vodafone Otomatik 1 GB İnternet Paketi Ve Yüksek Ücretlendirme Şikayeti
"Müşteri hizmetleri çok ilgili"
"Müşteri hizmetleri çok ilgili"
Vodafone’a kayıtlı 0541******** numaralı hattım için yaklaşık 1 yıldır Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyordum. Hattı...m 12 yaşındaki çocuğum tarafından kullanılıyor ve aylık faturamız sabit olarak yaklaşık 325 TL civarında geliyordu. Ayrıca hattımda limit aşımında durdurma özelliği bulunuyordu ve
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone bireysel hattımı sadece yedek hat olarak, dışarıdan gelen aramaları cevaplamak için kullanıyo...rum ve bu süre boyunca faturalarım yaklaşık 89 TL civarında geliyordu. Ancak Eylül ayı faturam 480 TL olarak kesildi ve bu tutarı hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Müşteri hizmetle
Vodafone’da “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 24 Eylül’de taahhüdümü yeniledim ve tarifemin her ayın 7’sinde ...yenilenmesi gerekirken buna rağmen tarafıma tam fatura kesildi ve yaklaşık 700 TL civarında yüksek bir tutar çıkarıldı. Ayrıca daha 25 MB’lik ücretsiz mesaj bilgilendirmesi gelir g
Vodafone mobil hattımda “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum. 7 Eylül – 7 Ekim dönemi için hattıma 762 TL tutarında in...dirimsiz fatura yansıtıldı. Bu fatura 7 Ekim’de kesilmiş olmasına rağmen bana 13 Ekim tarihinde yalnızca mesajla bildirildi. Daha önceki yıllarda taahhüdüm bitmeden 1–1,5 ay önce d
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Uyumlu 4 GB tarifesindeyim. Aylık vergiler dahil 207 TL o...larak ödediğim faturamın, tarifenin son ayında iki katına çıkacağına dair bir SMS aldım. Şu an faturam 207 TL görünmesine rağmen, gelecek ay faturamın iki katına çıkacağı bilgisi v
"TSK"
Vodafone hattıma, müşteri memnuniyeti kapsamında çözüm olarak 1 haftalık 5 ...GB internet hediyesi tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda hediyenin hattı
Vodafone’da faturalı hattım için 293 TL’lik bir paket kullanıyorum, hat ben...im üzerime kayıtlı ancak hattı çocuğum kullanıyor. Bu pakette sadece 1 GB i
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süreçte özellikle Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyas...ından ciddi anlamda şikayetçiyim. Haftalardır, her pazartesi düzenli olarak çarkı çevirmeme rağmen neredeyse sürekli yalnızca indirim çeki veriliyor. Sağda solda kampanya “bedava i
Vodafone mobil hattım için 17 Eylül tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana FreeZone’lulara özel 12 ay ...boyunca geçerli, aylık 50 GB internet paketi tanımlanacağı söylendi. Bu paketin tamamen ücretsiz olduğu, faturama herhangi bir ek ücret yansımayacağı özellikle belirtildi. Ancak h
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği anda, benim herhangi bir onayım ya da iznim olmamasına ra...ğmen hattıma otomatik olarak 1 GB ek internet paketi tanımlanıyor ve her seferinde 290 TL ücret yansıtılıyor. Paket bitiminden hemen sonra bu aşım paketi otomatik devreye girdiği i
Vodafone’un FIRSAT5G 30 GB faturasız geçiş kampanyasına dahil oldum. Bu kampanya kapsamında 500 TL Vodafone Pay hediye ç...eki verileceği taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde SMS ile kod/çek gönderilmedi. Hediye çekinin neden tanımlanmadığını öğre
"Müşteri temsilcisi dönüş yaparak çözüm sağladı. Teşekkür ediyorum."
15 Eylül 2026 tarihinde hattımı taşıyarak Vodafone’a geçtim. Tercih etme sebebim, “5g Fırsat 30 GB” paketinin 6 ay fiyat... garantili olarak sunulmasıydı. İlk ay paketimi kullandım, süresi dolunca aynı paketi yenilemek istedim ancak satın alınabilir paketler arasında bu paketi artık göremiyorum. Oysa b
"Arayan arkadaşınız çok ilgiliydi. Sorunum giderildi."
Vodafone hattımda 990 TL’lik, 100 GB internet ve 5g TikTok içeren tarifemin taahhüdünün henüz ilk ayındayken, 23 Eylül g...ecesi saat 01:00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasından sehven tarife değişikliği yaptım. Sabah hatamı fark eder etmez aynı gün içinde Vodafone çağrı merkezi ile iletişime geçer
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan 12 yaşındaki çocuğum adına kontratlı bir mobil hat aldım. Hattı açtırırken hattı çocu...ğumun kullanacağını, ebeveynin ben olduğumu özellikle belirttim ve işlemler çocuğumun kimliği üzerinden yapıldı. Kontrat süresi bitmesine rağmen bu konuda hiçbir şekilde aranmadım,
Vodafone hattımdaki aboneliğimi 5G’ye Hazır 30 GB tarifesiyle 1 yıl daha uzattım. Bu işlem sırasında tarafıma 2 aylık üc...retsiz Vodafone Premium üyeliği vaat edildi, ancak bu üyeliği hiçbir şekilde aktif edemiyorum. 15–16 Eylül 2026 tarihinde yaptığım abonelik uzatmasının ardından iki gündür Vodafon
"Müşteri temsilcisi arkadaşımız çok yardımcı oldu. Hem açıklayıcı hem de nezaketinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 12 GB internet tarifesini aylık 240 TL ödey...erek kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemine girdiğimde tarafıma 1 GB için
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 GB intern...et için aylık 290 TL ödüyorum. Sözleşmemin bitmesine 2 ay kaldı ancak bu iç
Vodafone faturalı hatta sahibim. Son 1 yıldır 20 GB içeren paketimi aylık 2...08 TL olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için tarifemi
Vodafone mobil hatlarım bireysel olarak üzerime kayıtlıdır ve bu sorun iki ayrı hattım için de geçerlidir. Taahhüdümün 3...1.10.2026 tarihinde sona ereceği bilgisi tarafıma iletilmiş olup, mevcut tarifem için taahhütsüz ücretin 1.005 TL olacağı belirtilmektedir. Aynı tarifeye devam etmem için 12 ay boy
Vodafone mobil hattımda yaklaşık olarak 40 GB internet ve 2000 dakika konuş...ma içeren bir paket kullanıyorum ve şu anda bu paket için aylık 349 TL ödüy
Vodafone’da 5G’ye hazır 20 GB içeren tarifeyi kullanıyorum. 8 Ekim’de bu yeni tarifeye geçmeme rağmen, 20 GB internet pa...ketimin iki–üç gün içinde bittiğini iddia ederek hattıma defalarca paket aşım ücreti yansıtıldı ve toplamda 2000 TL’yi aşan bir tutar çıkarıldı. Evde sürekli Wi-Fi kullanıyorum, vi
Vodafone hattımda kullandığım Her Yöne 1000 dk, 500 SMS, 10+10 GB paketimde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti ya...zıyorum. Tarifem başladığından beri her iki güne bir, zaman zaman ise neredeyse her gün “Akıllı durdurma özelliğiniz sayesinde kullanımlarınız durdurulmuştur. Ek paket alarak kulla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99