Vodafone Hediye Çarkı Kampanyasındaki Yanıltıcı İnternet Teklifi

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süreçte özellikle Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasından ciddi anlamda şikayetçiyim. Haftalardır, her pazartesi düzenli olarak çarkı çevirmeme rağmen neredeyse sürekli yalnızca indirim çeki veriliyor. Sağda solda kampanya “bedava internet” olarak reklam edilirken, bana ayda en fazla bir kere 1 GB internet tanımlanıyor, o da bazı aylarda hiç gelmiyor. Onun dışında verilenler hep pahalı ürünlere yönelik, benim kullanmadığım ya da ihtiyacım olmayan ürünlerin hediye çekleri oluyor ve bu hediyelerin benim için hiçbir anlamı kalmıyor.

Bu durumun reklamlarla çeliştiğini ve kullanıcıda hayal kırıklığı yarattığını düşünüyorum. Bu yaşadığım mağduriyeti sadece burada değil, farklı platformlarda da paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Vodafone’dan beklentim, Hediye Çarkı kampanyasında gerçekten reklam ve vaat edildiği şekilde internet kullanım hakkı tanımlanması, kullanıcıların tercihine göre daha adil ve anlamlı hediyeler sunulması ve mevcut mağduriyetimin tarafıma internet paketi tanımlanarak giderilmesidir. Reklamlarda söylenenle uygulamadaki sonuçların uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.