to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Mevcut Müşterilere 5G Red 60 GB Tarifesinde Daha Yüksek Ücret Uygulanması
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi’ne geçmek istediğimde aylık ücret 1.225 TL olarak görünmektedir. Ancak hattını Vodafone’a taşımak isteyen yeni müşterilere aynı tarifenin 1.000 TL olarak sunulduğunu gördüm.
Yaklaşık 1 aydır bu durum bu şekilde devam ediyor ve mevcut müşteri olarak aynı tarife için daha yüksek bir ücretle karşılaşmamı adil bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi iken, yeni gelen müşterilere daha avantajlı fiyat sunulup mevcut müşterilere daha yüksek fiyat uygulanması müşteri sadakatini zedeleyen bir uygulama olarak görünmektedir.
Bu nedenle, aynı tarife için yeni ve mevcut tüm müşterilere eşit fiyat uygulanmasını ve tarafıma da 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi’nin 1.000 TL üzerinden sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
