Satın Alınan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

Bugün saat 07.30'da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tam Senlik 15 GB + 15 GB FreeZone paketini banka kartı ile 225 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme işlemini başarıyla tamamladım ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, paket hattıma tanımlanmadı. Bu sorunun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle...
Çocuk Hattına Onaysız İnternet Paketi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone faturalı çocuk hattı kullanıcısıyım. Temmuz 2025 döneminde, normalde 160 TL olması gereken faturam için 2.162 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. 10 yaşındaki çocuğumun hattını arayarak ve mesaj göndererek, yasal hat sahibi olarak ben...
İptal Edilen Hatta Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Merhaba; 09.07.2025 tarihinde iptal ettirdiğim mobil hattıma bu ay 580 TL fatura bedeli yansıtılmıştır. Ücretimin derhal iadesini talep ederim. Aksi takdirde gerekli yerlere şikayetlerde bulunacağım. Belge ektedir. Kapatılan numara 0546*****44 İyi çalışmalar Gizem
Vodafone Bana Ait Olmayan Borç İçin Sürekli Mesaj Gönderiyor

Vodafone'dan bana ait olmayan bir numara ile ilgili sürekli olarak borcunuz var diye mesaj alıyorum. '' sn. Ay** yı*, 0546 5** ** 60 numaralı Vodafone hattınızın toplam xxxx, xx fatura borcu ile ilgili yaptığımız aramada tarafınıza ulasilamamistir. Yasal surecin başlamaması için ödemelerinizi gün so...
Bilgi Verilmeden Tarife Değişikliği Yapıldı

Merhaba, 29 Temmuz'da, bir önceki hafta açmış olduğum Freezone'a giriş yapamama kaydıma istinaden çözüm ekibi tarafından dönüş yapıldı. Oradan, 'Sistemde sorun var, F****, ona giriş yapamıyorsunuz. Ben buradan 26 yaş olduğu için tanımlama yapacağım.' dediler. Ben de tamam dedim. Ancak, haberim olmad...
Numara Değişikliği Kara Liste Engeline Takıldı

Vodafone faturasız hattım olan 0546*******64’te numara değişikliği yapmak istediğimde “hat kara listede” şeklinde bir uyarı alıyorum ve numara değişik...
Yanlış Numara Taşıma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Merhaba, 14.07.2025 tarihinde Vodafone İnternet kanalı üzerinden 0544*****74 numaralı hat için başvuruda bulundum. Teslimat için mağazayı seçtim. Akşam saatlerinde Hilal İletişim adli mağazanıza/bayinize gittim. Sistem hatasından dolayı işlem gerçekleştiremediler. Tekrar sıfırdan taşıma işlemi den...
Vodafone’dan Adil Ve Uygun Fiyatlı Tarife Beklentisi

Vodafone hattım olan 0546**91 0400 numarası için tarafıma uygun bir tarife sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak aynı kullanım alışkanlı...
Onayım Olmadan Yanlış Hattım Taşındı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

0546******34 hattımı Vodafone taşımak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım işlemleri yaptı. Sim kartı bayiden alabileceğimi söyledi. Bayiye gittim kimliği aldı e devletimi açmamı istedi. İşlemleri yaptı. 03-07-2025 tarihinde saat 21:30 gibi hat aktif mesajı geldi. Lakin bu numara değil kendi ku...
Bilinmeyen Numara Tarafından Gelen Mesajla İlgili Endişe Ve Şikayet

0546*****13 numara tarafından 02.07.2025 tarihinde aşağıdaki gibi bir mesaj geldi. Bir paket beklediğim için boş bulunup linki tıkladım yalnız açılmadan hemen kapattım. Adıma veya bana ait hesaplar ile ilgili oluşabilecek her türlü sorundan sorumlu kişi bu numaranın sahibine aittir. Şikayetçiyim.
Onayım Olmadan Faturama Eklenen Kasko Ve Aksesuar Ücreti Mağduriyeti

Vodafone'dan 0546*****30numaralı telefon faturama Erzincan merkez yerindeki bir bayiden taksitle ek telefon aldım, Ancak tarafımın onayı ve bilgisi olmadan 'aksesuar ücreti' adı altında faturama aylık 1063 TL ek ödeme kasko ücreti çıkarılmış ve haberim olmadan ödeme yapmışım. Müşteri hizmetleri ile ...
Kullanılmayan Hizmetler İçin Ücret İadesi Talebimiz

6-20 Nisan 2025 tarihleri arasında eşimle umreye gittim. Oğlum Vodafone'dan yurt dışı 3 GB internet paketi aldı ve kullandı. Bize ise yurt dışı 1 GB paketi 170 TL'ye tanımlandı. Ancak oraya gittiğimizde oğlumuzun hattı çalışırken biz interneti kullanamadık. Sadece otelde Wi-Fi ile internete erişebil...
Hat Dondurma Talebim Yapılmadı Fatura Çıkarıldı

09 Mart tarihinde 0546*****98 numaralı hattımda numara değişikliği ve aynı görüşmede akabinde numarayı geçici olarak kullanmayacağım ve bu süreçte fatura çıkmasını istemediğim için hattın dondurulmasını talep ettim. Numaram 5464****11 olarak değiştirildi. Ancak hat dondurma işleminin görüşmeyi yaptı...
Onayladığım Tarife Dışında Ve Yüksek Fiyatlı Pakete Geçiş Yapıldı

21.04.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi olduğunu belirten 0546*******89 numaralı telefondan arandım. Tarifemin 30 GB internet, sınırsız sosya...
Vodafone Numara Değişikliği Sonrası Uygunsuz Aramalar

Merhaba, ben 0546***7804 numaralı hattın yasal sahibiyim. 11 Nisan'da 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve numara değişikliği için müşteri temsilcisi, işlemin 140 TL karşılığında olduğunu söyledi. Kabul ettim ve numaramı değiştirdim. Buraya kadar bir problem yoktu fakat numara değişikliği yap...
Yanlış Numara Taşıma Ve Cayma Bedeli Sorunu
Vodafone, yanlış numara taşıma işlemi nedeniyle cayma bedeli yansıttı! Üzerime kayıtlı 2 adet mobil hattım var. Turkcell'e ait olan hattımı Vodafone'a taşımak üzere operatör üzerinden talep oluşturdum. Taşımak istediğim numarayı 0546*****38 olarak açıkça belirttim. Ancak üzerime kayıtlı ikinci numar...
Vodafone KoçAilem Tarife Değişikliği İletişim Sorunu

Vodafone KoçAilem tarife değişikliği için verilmiş olan; 0546********44 numarası çalışmamaktadır. Asla hiçbir aramayı açmamaktadır. Vodafone hat sahibiyim ve KoçAilem tarife değişikliği yapmak istemekteyim. KoçAilem uygulaması bu numara üzerinden işlemin yapılacağını söylemektedir. Vodafone'a geçti...
Vodafone'da Fatura Ve Taahhüt Karmaşası
Vodafone müşterisi olarak memnuniyetsizliğim devam ediyor. Aralık 2024'te bitmeden taahhüdüm için yeni bir tarife verdiler. İlk 3 ay 210 TL, sonraki 9 ay 270 TL olan tarifeyi onayladım. Ancak bu tarife iptal olmuş ve mesaj gelmiş. Mesajı okuma yazma olmadığı için görememişiz. 2 ay boyunca 560 TL fat...
Vodafone Tutarsız Müşteri Hizmetleri: Numara Değişikliği Sorunu

Vodafone yanımda Tobi üzerinden numaramın son iki rakamını 04 yapmak için yetkili kişiye bağlandım. E** hanıma son iki rakamı mı 04 yapmak istiyorum dedim tamam dedi. Güvenlik amaçlı t. C. Son 3 rakamı ve baba adı ilk 2 harfi istedi. Bu bilgileri verdim. Daha sonra bakiye yetersiz olduğu için bakiye...
Vodafone'dan SMS Bilgilendirmesi Olmadan Hattım İptal Edildi

0546*****31 faturasız hattım iptal olmuş. Vodafone tarafından iptal olacağına dair SMS bilgilendirilmesi gelmedi telefonuma. Önceden geliyordu. İptal olduğuna dair 1ay 15gun sonra 1hafta sonra hattınız iptal olacak diye. Aynı numarayı tekrardan satın almak istiyorum. İhya yapılacak numara. Hemen ala...
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 795
- Askerfone 183
- Aşım Ücreti 4.505
- Borç 4.439
- Cayma Bedeli 7.161
- Cepinfo 354
- Ek Paketler 6.119
- Engelli İndirimi 587
- eSIM 1.704
- Fatura 37.123
- Faturalı Tarifeler 17.117
- Faturasız Tarifeler 767
- FreeZone 1.942
- Güvenli Depo 448
- Hat Başvurusu 3.619
- Hat Devir 1.741
- Hat İptali 3.816
- Hat Ücreti 601
- Hediye Çarkı 7.432
- İçerik Servisleri 2.301
- İnternet Paketi 3.907
- Kampanya 6.687
- Kolay Paket 3.033
- Mobil İmza 849
- Mobil İnternet 7.030
- Mobil Ödeme 11.626
- Numara Değiştirme 901
- Numara Taşıma 9.368
- Online Özel 1.524
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 880
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.855
- Red Business 144
- Redbox 320
- SIM Kartı 2.975
- Sınırsız Paket 979
- SMS 10.261
- Şebeke 8.271
- Taahhüt 10.774
- Tarife Değişikliği 16.396
- TL Yükleme 437
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.887
- Yanımda 10.960
- Yurt Dışı Paketleri 3.633




