to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanlarımın Süresinden Önce Silinmesi Ve Destek Alınamaması
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda biriken Money puanlarımı kullanmak üzereyken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 132,25 TL tutarındaki Money puanlarımın son kullanım süresi 1 Nisan saat 23.59 olarak görünüyordu. Buna güvenerek gün içinde kullanmayı planlarken, daha 1 Nisan günü saat 14.40 civarında puanlarımın hiçbir gerekçe olmadan silindiğini fark ettim.
Bu puanları ertesi gün kontrol ettiğimde kullanılabilir olmadığını ve bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Money puanlarımın tanımlı olduğu telefon numaram 0545********79’dur. Hak etmiş olduğum 132,25 TL tutarındaki Money puanlarımın hesabıma yeniden yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ulaşamamaktayım
Müşteri hizmetleri ilgisiz bir tutum içerisindedir, mağduriyet yaşatmaktadırlar.
