"Teşekkürler"
Vodafone 0542
3.208 şikayet
Kapalı Olduğu Söylenen Hatın Aktif Kalması, Haksız 2.500 TL Faturası Ve Cayma Bedeli Talebi
Vodafone’dan Bartın Merkez’deki bir bayiden aldığım hatta ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattı aldığım ilk gün ...Vodafone genel merkezden arandım ve hattın iptal edileceği, hatta “hattını at, çöpe at, kapattık” denilerek hattın kapandığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı hiç kullanmadım, h
Faturalarımda Açıklanamayan Artış Ve Gizli Ücretlendirme Şikayeti
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır faturalarım önceki dönemlere göre çok yüksek gelmeye başladı. Tarifemde... ekstra bir kullanım yaptığımı ya da onayladığım bir ek paket olduğunu düşünmüyorum, buna rağmen faturalarımın belirgin şekilde artmış olmasından rahatsızım. Özellikle hangi kalem
Faturamın Aniden Çift Katına Çıkması Ve Tekliflerin Aşırı Yüksekliği
Vodafone hattıma uzun süredir yaklaşık 435 TL civarında fatura öderken, taahhüdüm bittikten sonra bu ay faturamı yaklaşı...k 890 TL olarak yansıttılar. Aradaki fark ve yapılan zam oranı aşırı derecede yüksek ve kabul edilebilir değil. Yeni taahhüt için aradığımda ya da arandığımda ise bana önerilen en
Yüksek Tarife Ücreti Bütçemi Zorlıyor, Uygun Teklif Talebim
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut paketim ve tarifemin bitiş tarihi yaklaştığı için yeni g...eçebileceğim tarifelere baktığımda, 5 GB internet içeren bir pakete yaklaşık 500 TL gibi çok yüksek bir ücret çıktığını gördüm. Ben daha uygun, 200–300 TL bandında bir tarifeye geç
Numara Taşıma Sonrası Hatalı Borç Bildirimi Ve Yasal Takip Tehdidi
"Çözüm merkezinden arayıp yardımcı oldukları için Fatma hanım ve Vodafone ekibine teşekkür ederim."
Adıma kayıtlı 0546 *** ** 70 numaralı hattımı Mayıs 2026 tarihinde Vodafone...’dan Turkcell operatörüne taşıdım. Hat taşıma işleminden yaklaşık bir buçuk
İzinsiz Hattımın İptali, Kaba Davranış Ve 1000 TL İhya Ücreti Talebi
29.07.2026 tarihinde saat 21:26’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 0542******* numaralı faturalı hattımın taahhüd...ünün bitmesi nedeniyle faturasız hatta geçmek istediğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece usulsüz, kaba ve sert bir tavırla konuştu ve görüşmeyi yüzüme kapattı. Ar
İptal Edilmeyen Hat İçin Aylık Ücret Çekimi İadesi Talebi
Vodafone’a ait 0542 *** ** 41 numaralı faturalı hattımın iptali için 2025 Mayıs ayında başvuruda bulundum ve hattın kapa...ndığını düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak birkaç gün önce otomatik ödeme talimatlarımı kontrol ettiğimde, bu numaranın hâlâ aktif göründüğünü ve her ay hesabımdan haberi
Vodafone’da Red Sınırsız Tarife İçin Haksız Yüksek Faturalandırma Ve Hat Kapatılması
Vodafone’a ait 0542********64 ve 0545********64 numaralı hatlarım için bana haksız yere olağan dışı yüksek faturalar çık...arıldı. 0542********64 numaralı hattıma 20.07.2026 son ödeme tarihli 4.010,00 TL, 0545********64 numaralı hattıma ise 06.07.2026 son ödeme tarihli 5.242,00 TL fatura yansıtıldı. He
Taahhüt Edilen 277 TL Ücretin Sistemde 370 TL Olarak Yanlış Gösterilmesi Ve Düzeltme Talebi
"Şikayetimden 24 saat geçmeden arayıp çözüm sağlayan, bizi de memnun eden Vodafone ve temsilcine teşekkür ederim."
Öne ÇıkanKonular
Numara Port Edildikten Sonra Faturaya Erişilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamıyor
"Faturam tarafıma iletildi teşekkür ederim."
Vodafone Hediye Çarkı İptali Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
"Vodafone ekibine, bir haftalık ücretsiz internet hizmetiyle sorunumun hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim."
Vodafone hattımda kullandığım faturalı Kırmızı Fırsat tarifemde 28.07.2026 ...tarihinde saat 18.15 civarında Vodafone Hediye Çarkı uygulamasında yaşadığı
Vodafone Yanımda’da Alınan Iphone Yerine Bez Parçası Gönderilmesi Ve İade Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ocak ayında iPhone 11 Pro Max marka bir telefon satın aldım. 0542*****59 numaralı ...hattım üzerinden aracı firma Ouno Dijital aracılığıyla yapılan bu alışverişte, telefon yerine kargo ile bez parçası gönderildi. Bunun üzerine önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu
Kaybolan Telefon Nedeniyle Hatım Tamamen Kapatılamıyor Ve Güvenlik Riski
Vodafone mobil hattımı yaklaşık iki hafta önce açık bir şekilde kaybettim ve hattın kötüye kullanılmasından endişe ettiğ...im için derhal kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen hat hâlâ tamamen kapatılmadığı için WhatsApp uygulaması başkaları tarafından kullanılmaya devam edebiliyor. Müşteri hizmetler
Vodafone Şifre SMS'i Gelmiyor Ve Faturalarımı Görüntüleyemiyorum
Vodafone Redbox 5g kullanıcısıyım. Hattıma ait faturalarımı görüntülemek için gerekli olan şifreyi iki haftadır bir türl...ü alamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefonuma SMS gelmiyor ve bu nedenle online işlemlere giriş yapıp faturalarımı göremiyorum. Yaklaşık 10 kez şifre talebinde bulundum, anca
Son Ayda Fatura İkiye Katlandı Taahhüt Sözleri Yerine Getirilemedi
Vodafone’da 0542*****20 numaralı hat ile Uyumlu 15 GB tarifesini 12 aylık taahhütlü olarak 365 TL olarak kullanıyorum. T...aahhüdümün 12. ve son ayında, bu aya ait faturamın önceki aylara göre yaklaşık iki katına çıkarıldığını gördüm. Ağustos 2026 dönemi fatura tutarım 916,98 TL olarak yansıtılmış ve ö
Zonguldak Ereğli'de Vodafone Hattı Çekim Sorunu Ve Sözleşme Feshi Talebi
Vodafone hattımı yaklaşık 5–6 ay önce taşıdığımdan beri bulunduğum bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Zonguldak Ereğl...i bölgesinde, özellikle Gökhasan Köyü 1 numaralı OSB Sokak, 135 Ada Kapı No:2, 67852 Alaplı/Zonguldak adresinde ne doğru düzgün telefonla görüşme yapabiliyorum ne de mobil internet
Vodafone Tarife Teklifi Ve Faturadaki Ücret Farkı
Eşimin Vodafone faturalı hattında 287 TL’lik tarifemizin bitişine yakınken, 16 Haziran 2026 tarihinde saat 16.23’te 0542...********04 numarasından Vodafone adına arandık. Bu görüşmede bize vergiler dahil toplam 350 TL’lik yeni bir tarife teklifi yapıldı ve biz de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul etti
Esenyurt Bayilerinde Mernis Kimlik Güncelleme 400 TL Ücret Talebiyle Reddedildi
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. hakkında Esenyurt bölgesindeki yetkili bayileriniz Korkmazlar Telekomünikasyon ve Tempo İ...stanbul Yatırım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte her iki hattımız için Mernis yasal kimlik güncellemesi yaptırmak üzere bu bayilere gitti
Onay SMS’i Gelmediği İçin Hizmet Satın Alamıyorum
Vodafone mobil hattımla Vodafone üzerinden bir hizmet satın almak istediğimde, işlem için gereken onay SMS’i tarafıma ul...aşmıyor. Uygulamada “Ödemenizi tamamlamak için cep telefonunuza gelen 4 haneli kodu giriniz” şeklinde bir ekran çıkıyor ancak telefonuma herhangi bir doğrulama kodu gelmediği için
Esenyurt’ta Vodafone Bayilerinde Kanunsuz Kimlik Güncellemesi Ücret Talebi Ve Hizmet Reddi
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.’nin Esenyurt bölgesindeki yetkili bayilerinde yaşadığımız kanunsuz uygulamalar ve keyfi h...izmet reddi nedeniyle, BTK mevzuatı gereği yapmak zorunda olduğumuz yasal kimlik güncelleme işlemini son günde dahi yaptıramaz hâle geldik. Hattım 0542 ile başlayan ve sonu 4660 il
Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Üstenci Üslubu
25 Temmuz günü saat 12:43’te 0542*****04 numarasından Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Arayan görevli, ta...ahhüdümü yenilemek için görüştüğünü belirtti ancak konuşma boyunca “Önce biz konuşacağız, öyle anlatacağız.” şeklinde son derece saygısız ve üstenci bir üslup kullandı. Müşteri te
Sim Kartı Kendiliğinden Kapanıyor, Ücretsiz Değişim Talebi Reddedildi
0535********43 numaralı Vodafone hattıma ait sim kartım birkaç gündür kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı. Önce telef...onu arızalı sandım ancak sim kartı çıkarıp başka bir telefonda denediğimde de aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Sim kartta gözle görülür herhangi bir fiziksel hasar bulunmuyor.
Vodafone’un 30 Gün Cayma Bedeli Yok Sözünü İhlal Etmesi Ve 151 TL İade Edilmemesi
Geçen yıl Vodafone Red tarifesine geçiş yaparak üç adet faturalı hat aldım. Hatları alırken ilk 30 gün içinde iptal eder...sem hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağı, SMS ile de bilgilendirme yapılacağı özellikle söylendi ve buna güvenerek işlem yaptım. Buna rağmen daha sonra hatlarımdan ikisine
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99





















