to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone online 04 07 2023 tarihinde (1001742317) sipariş numaralı Apple iPhone 11 cihaz 25.647₺ sipariş verdim 3 taksit tutarı 8.549₺ akabinde 0542 542 00 00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak senelerdir%48 engelli statüsünde faturalı hat kullandığımı engelli raporumun Vodafone de mevc...
Vodafone 0542*****54 numaralı telefon annemi arıyordu. Bir gün açtım ve bana taahhüdümüzün bittiğini, taahhüdümüzü tekrar aynı fiyattan yenileyeceğini söyledi ve onay istedi. Bu çok cazip bir teklif olduğu için annem de onay verdi, ancak aradan 3 hafta falan geçtikten sonra tekrar aradılar taahhüdün...
Başka bir kişide olan sorun bende de var. Sınırsız Red olan Vodafone tarifem yenilenmesi esnasında yeni taahhüt döneminde yenileme sonrasında daha önceden sınırsız olan hot spot özelliğinin 15 GB ile sınırlı olduğunu öğrendim. Yenileme için yapılan aramada 15 GB sınırından bahsedilmiyor, "15 GB hots...
İstanbul Bayrampaşa nar çıkmazında oturuyorum evimde telefon ve internet çekmiyor. Lütfen baz istasyonu konusunda yardım istiyorum. Telefon numaram 0542********29 bana ulaşabilirsiniz. Bazı acil durumlarda lazım oluyor telefon çekmiyor. Vodafone operatörünü kullanıyoruz.
Vodafone şirketi fatura itirazıma rağmen dönüş yapmadan direkt olarak hattımı kısıtladı ve mağdur olmama neden oldu. Üstelik 0542**42 00 00 numarasını aradığımda fatura ödemesi yoksa temsilci de yokmuş gibi bir tavırla kimseye ulaşamıyorsunuz. Lütfen fatura itiraz sürecim tamamlanmadan ve ben bu kon...
Vodafone'a 2 adet hattımı taşımak için 29.06.2023'te başvuru yaptım. 30.06.2023 'te bayi aracılığıyla değiştirmek istediğimde o gün işlem yapılamayacağı bilgisiyle bayiden ayrıldım. Müşteri temsilcisini aradığımda kurye ile teslim etme şeklinde başvuruyu güncellediler. 01.07.2023 1 adet hattımın taş...
0542********54 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Müşteri temsilcisi paketimin son bulduğunu ve yenilemek işin bugün son gün olduğunu söyleyerek yenileyeceğim paket hakkında bilgiler verdi. Ben de paketimin bitmesine daha çok zaman olduğunu belirttim. Ancak müşteri temsilcisi a...
Kendi üzerime olan Vodafone hattımı kızım kullanmaktaydı yurt dışına gitmesinden dolayı faturalı hattı faturasız hatta çevirmek istedik ama ne mümkün bayiye gidiyorum bizden yetkiyi aldılar diyor ikna kabiliyeti olduğu için müşteri temsilcisi ile yapacaksınız diyorlar 0542***00 numarayı arıyorum bir...
Vodafone 0542*****15 60 numaralı hattımı mart ayında kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım kabul ettiler. Herhangi bir Vodafone bayisine gidip imza atmanız gerekiyor dediler. Gittim imzamı attım 500.00 TL civarı fatura gelir dediler. Kabul ettim ve yatırdım devamında ise Vodafone den telefon ...
Merhaba Vodafone ek paket almıştım internet yetmediği için kendi internet paketim dururken ek paket bittikçe ek paket alınmış 0542**42 0000 aradım ve 542 aradım hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Aynı ay içerisinde 3 kere bana ek paket satılmış haksız kazanç sağlanıyor
Başka numaradan aranarak 0542**** 57 Vodafone hattımız güvenlik sorularına cevap verilerek hattımız mobil ödemeye açılmıştır ve yüksek fatura ödenmiştir. Uzun zamandır uğraşıyorum çözülmedi. Müşteri temsilcisi oradan oraya yönlendirip kayıt açtık deyip oyalanıyoruz.
Vodafone tarifem bittiği için beni yüksek tarifeye geçirmeye çalışıyor, aynı tarifemden devam etmemi kabul etmiyor, gerekirse platform değiştireceğimi söylediğim zaman ise sizin tercihiniz diyerek umursamaz bir tavır sergiliyor, 0542***2200 abone numaram
Şikayetim Var Vodafone yanımda uygulamasından. 29/06/2023 Tarihinde saat 16:30'da 0539*****13 numarasından 0542*****99 numarasına kolay paket yükledim. TL'si yanındadan kesildi. Fakat herhangi bir paket yüklenmedi üzerinden. 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir paket yüklemesi olmadı 120 TL lik kolay...
Vodafone müşteri hizmetlerinden 9 Mayıs tarihinde 0542***054 numaralı telefonla aranarak taahhüdümün biteceğini söylediler ve yeni tarife mevcut tarifemin 2 katıydı neredeyse. Bende operatörümü değiştiriyorum dedim. Bir ay sonra biteceği için, sonra bana 598 TL fatura çıkardılar. Bayiye gittim taahh...
Vodafone numaram 30 Mayıs tarihinde kopyalandı bilgim dışında ve hiç gitmediğim bir şehirden bir bayi tarafından bayi ve kişiye ulaştım ve bu konuyu yargıya taşıdım. Ayrıca Vodafone müşteri numarası olan 0542 542 00 00 numarasından arandım ve bilgilerimin hepsini bilen ve kendini müşteri hizmetleri ...
Vodafone kullanıyordum Antalya'nın merkezinde şebeke ve internet çekmeme sorunu yaşadığım için hattımı Turkcell'e taşımak zorunda kaldım. Hat üzerinden Casper bilgisayar almıştım ve borcun yarıdan fazlasını ödedim. Nisan ayında müşteri hizmetleri bana 2.250 TL borcum olduğunu söyledi ve bunu ödediğ...
"Teşekkür"
Vodafone faturasız hat kullanıyorum, web sayfasında faturasız ek paketlerde 'Her Şey Dahil Pasaport 39,9 ₺' olarak görüntülenmekte, emin olmak için müşteri hizmetlerini arayarak 'Mevsimlik Paket 3 Ay 50GB' paketini satın alırsam 'Her Şey Dahil Pasaport 39,9 ₺' kullanabilir miyim diye sordum, hatta b...
"Şikayetin çözümü için beni arayan temsilci çözüm için elinden geleni yaptı, anladım ki sistemlerinizin çözüm noktasında daha esnek olması gerekiyor. Temsilcinin sabrı ve çözüm odaklı sarf ettiği çaba için teşekkür ederim. Vodafone olarak sizin için çağrı merkezi sağlayan birimlerinizi daha dikkatli seçmenizi öneririm."
22 Haziran 2023 tarihinde saat 10:06'da Vodafone'a ait 0542 *** 54 numaralı telefondan arandım. Müşteri temsilcisi bayan şahıs bana güncelleme yapılma...
"Teşekkür ederim. Şikayetten sonra hemen dönüş yapıldı. Sorunum çözüldü"
Yıllardan beri ailecek Vodafone kullanmamıza rağmen bu kadar bir vatandaşa mağduriyet yaşatılır. İşinizi yapmıyorsanız bırakın bu işi hakkıyla yapanla...
Yaklaşık 10 gündür şikayet kayıtlarının çözümlenmesi ve geri dönüş için uğraşıyoruz. Defalarca aradım temsilcilerinin hatalı bilgi verdi üstelik 2 defa küfür hakaret olmamasına rağmen sırf uğraşmamak adına yüzüme telefonu kapattılar. 72 saat 48 saat 3 saat ve 1 saat içerisinde dönüş olacak dendi far...
"Teşekkürler"
Sorunlarımızı çözmek için kullanmış olduğum Vodafone a ait 0542**42 00 00 numarasından müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ve ayrıca faturalar ben bi...
Vodafone 0542*****66 00 müşteri hizmetleri hat açılması için aradım. İlk aramamda ise '5 kişi olduğu beklemek ister misiniz?' dediler, yoksa sizi arayalım dediler. 4 saat geçti, kimse aramadı. Tekrar aradım, yine '5 kişi bekleyen var' dediler. Bekledim, tam 32 dakika 47 saniye sonra kapattılar. Siz ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
