Vodafone Engelli Hakkımızı Ellimizden Alıyor

Penbe

Vodafone

1.810

Vodafone online 04 07 2023 tarihinde (1001742317) sipariş numaralı Apple iPhone 11 cihaz 25.647₺ sipariş verdim 3 taksit tutarı 8.549₺ akabinde 0542 542 00 00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak senelerdir%48 engelli statüsünde faturalı hat kullandığımı engelli raporumun Vodafone de mevcut olduğunu dile getirip almış olduğum Apple iPhone 11 cihaz için engelli uygulamasını talep ettim müşteri hizmetleri tarafıma 0542 756 70 00 numaralı no yu paylaşarak engelli indirim konusunda yardımcı olunacağı söylenildi. Vodafone müşteri hizmetlerinde ses kayıtları mevcuttur. Bende 04 07 2023 tarihinde 0542 756 70 00 no yu Müşteri hizmetleri e**hanıma %48 engelli birey olduğumu raporumun Vodafone da mevcut olduğunu almış olduğum cihaz için engelli indirim talep ettim gerekli birimlere yardımcı olmaları için kayıt açtığını en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanacağını söyleyerek konuşmayı sonlandırdık. Tarafıma henüz dönüş yapan olmadı defalarca arayarak sorunumu aciliyetimi dile getirmeye çalıştım. Tekrar tekrar E** Hanım ve diğer müşteri hizmetleri üst birime aciliyetimi belirtmelerine rağmen 07 07 2023 tarihi olmasıyla o gün bugün aciliyetimi engelli birey olmama rağmen tarafıma bir Allah'ın kulu dönüş sağlamamıştır. 0542 756 70 00 no yu aradığımda 0542 542 00 00 no aramamı yardımcı olunacağını söylüyor. 0542 542 00 00 aradığımda 0542 756 70 00 aramamı söylüyor. Yazık müşteriyle hele hele bir engelli bireyle bu kadar Top oynar gibi oynamanız gerçekten içler acısı ayıptır günahtır Vodafone engelli uygulamasını sözde gösterip engelli bireylere hizmet etmeyecekse engelli uygulamasının herhangi bir hükmü kalmıyor. Buradan Vodafone'a seslenerek Apple iPhone 11 cihazın 25.647₺ 3 taksit 8.549₺ almış olduğum tutarın engelli statüsün den uygulanmasını önemle rica ediyorum. Mümkünse lütfen bizler dünyaya engelli birey olarak gelmeyi tercih etmedik bugün bize yarın sizlere ne olacağımızı bilemeyiz bizim elimizden engelli hakkımızı almanızı şiddetle kınıyorum ve çok çirkin buluyorum. Sevgili Vodafone sizden sadaka istemiyorum engelli birey olarak yardımcı olmanızı önemle rica ediyorum. Koskoca Vodafone'a yakışmıyor. En kısa sürede tarafıma İvedik'i dönüş yapmanızı önemle rica ediyorum. Gerekirse hakkımı tüm yasal yollarda arayacağımı bilginize sunarım saygılarımla.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Penbe

Sevgili Vodafone sözlü cevap vermek yerine çözüm odaklı cevap vermenizi önemle rica ediyorum

Penbe

Sevgili Vodafone Ailesi cihaz alımında engelli indirim desteği veremiyorsanız engelli desteği hangi konuda nerede nasıl kimlere sağlıyorsunuz çok merak ettim şayet engelli destek sağlamanızın da hiçbir hükmü kalmıyor bu durumda yani demem o ki Vodafone ailesi olamamışız

Penbe

Vodafone şikayet biriminden beni arayan Eda hanım bana Vodafone tarafından gönderilen mesaj okumadan tarafıma geri dönüş sağladığınızı anlıyorum engelli olarak bu hakkımı elimden almanıza izin vermeyeceğim devlet Bu hakkı bize tanıyorsa Vodafone ailesi olarak sizden destek bekliyorum Vodafone 1 gün önce Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Penbe