to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyası İadesi Reddi: İş Yeri Ünvanı Uyuşmazlığı
Vodafone Pay’in Çeşme plajlarında geçerli 1.000 TL iade kampanyasına katıldım. 10 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:30 sularında om Papparazi’de kampanya koşullarına uygun şekilde 2.000 TL harcama yaptım. Plajın her yerinde Vodafone reklamları vardı ve kampanyaya dahil olduğu özellikle vurgulanıyordu, ben de bu nedenle özellikle burayı tercih ettim.
Tüm şartları sağladığım halde iadem hesabıma geçmeyince Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, işlem dekontunda iş yeri unvanı “om Papparazi” yerine “Babil Restoran / Babil Organizasyon” olarak göründüğü, bu nedenle iade yapılmayacağı söylendi. İş yerinin fatura veya ticari unvanının farklı olması, tüketici olarak benim kontrol edebileceğim veya sorumlu tutulabileceğim bir konu değildir. Ben kampanya kapsamında om Papparazi’ye gidip harcamamı yapıyorum, iş yeriyle yapılmış anlaşmada kullanılan ticari isim uyuşmazlığının bahaneye dönüştürülmesini kabul etmiyorum.
Kampanya duyurularında ve sahadaki Vodafone reklamlarında bu yer Vodafone’un anlaşmalı noktası olarak gösterilirken, dekonttaki ticari isim üzerinden iade reddi yapılması haksız bir uygulamadır. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim 2.000 TL’lik harcama için hak ettiğim 1.000 TL iadenin en kısa sürede Vodafone Pay hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşme sağlandı fakat tamamlanmadı süreç neye göre tamamlandı diyorsunuz :) çözümde yapılmadı hala fatura isminin mekan ismiyle uyuşmadığını söylüyorsunuz kimse ödeme yaparken gittiği yerin ticari fatura ismini sormaz kampanya koşullarında da fatura ibrazı istenmemiş, on paparazzide harcama yapın denilmiş tüm koşulları sağladığım halde iadem yapılmıyor, om paparazzide anlaşmanız var firmanın ticari isminide gayette biliyorsunuz iade etmemek için uğraşıyorsunuz gerekli tüm Yerlere şikayetimi yapacağım tüketiciyi bu şekilde kandıramazsınız, sırf Vodafone pay indirilsin kullanılsın diye çekiyorsunuz kendinize sonrada vay efendim iade yok! Gerekirse çevremdeki tüm vodafonelularıda diğer operatörlere geçireceğim kendimde dahil!
