to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdanım 8 Aylık Blokaj Ve 6.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum
Vodafone Pay cüzdan hesabım yaklaşık 8 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve uygulamaya giriş yaptığımda “Uygulamaya giriş yapmanız/erişiminiz engellenmiştir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hattıma tanımlı Vodafone Pay hesabıma ait numaram 0543********95’tir.
Hesabımda 6.000 TL bakiyem bulunuyor ve blokaj nedeniyle bu parayı ne çekebiliyorum ne de hesabıma aktarabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hesabımın neden engellendiğine dair net bir açıklama yapılmıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve süreçle ilgili somut bir bilgi alamıyorum.
Hiçbir haksız işlem yapmadığım halde, 8 aydır hem paramı kullanamıyor hem de sürekli belirsizlik içinde bırakılıyorum. Vodafone Pay’den, hesabımdaki 6.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini veya hesabımın derhal açılmasını ve blokaj gerekçesinin açık, net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla en kısa sürede telefonla iletişime geçilerek sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
