to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileyemiyorum Ve NFC Olmadan Kimlik Doğrulama Yapamıyorum
Vodafone Pay sanal kartımın şifresini yaklaşık 1 seneye yakındır alamıyorum ve bu nedenle kartı kullanamıyorum. Uygulama şifrem zaman aşımına uğradı, yeni şifre almak istediğimde ise sistem benden kart şifremi istiyor, ancak ne girdiysem sürekli hata veriyor.
Kart şifrem olmadığı için kart tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Uygulama içinde kimlik doğrulama yapmak istediğimde de telefonumda NFC özelliği bulunmadığı için “NFC özelliği desteklenmiyor” uyarısı alıyorum ve bu adımı da geçemiyorum. Yani hem şifre alamıyor, hem de NFC olmadığı için kimlik doğrulaması yapamıyorum.
Vodafone Pay’in, NFC özelliği olmayan telefonlar için de alternatif bir kimlik doğrulama ve şifre yenileme yöntemi sunmasını, sanal kartımın şifre işlemlerinin çözüme kavuşturulmasını ve kartımı tekrar kullanabilir hale getirmelerini istiyorum. Konuyla ilgili olarak bana ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
