to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyasındaki 250 TL İade Faturaya Yansımadı
Vodafone Pay’in 13 Temmuz haftasına özel 250 TL indirim kampanyasına, “faturaya yansıt” seçeneğiyle katılım sağladım. Kampanyaya katıldığıma dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hizmet bedeli olarak 31,9 TL de faturama yansıtıldı.
Ardından kampanyanın geçerli olduğu Starbucks mobil uygulaması üzerinden Vodafone Pay ile “faturaya yansıt” seçeneğini kullanarak 14.07.2026 tarihinde saat 14.07’de 250 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında vaat edilen 250 TL iade tarafıma faturaya yansıtılmadı.
Kampanyaya katılım ücreti olan 31,9 TL tarafımdan tahsil edilmesine rağmen, kampanya gereği yapılması gereken 250 TL iadenin tarafıma yansıtılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan bu aksaklığın incelenerek düzeltilmesini ve Vodafone Pay – Starbucks kampanyası kapsamında hak ettiğim 250 TL iadenin en kısa sürede faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’un 13 Temmuz haftasına özel 250 TL indirim kampanyasına “faturaya yansıt” seçeneğiyle katılım sağladım. Kampanyaya katıldığıma dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve kampanya katılım ücreti olarak 31,9 TL de faturama yansıtıldı.
Ardından kampanyanın geçerli olduğu Starbucks mobil uygulaması üzerinden Vodafone “faturaya yansıt” seçeneğini kullanarak 14.07.2026 tarihinde saat 14.07’de 250 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında vaat edilen 250 TL iade, üzerinden zaman geçmesine rağmen faturama yansıtılmadı.
Kampanyaya katılım ücreti olan 31,9 TL tarafımdan tahsil edilmesine rağmen, kampanya gereği yapılması gereken 250 TL iadenin tarafıma yansıtılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan bu aksaklığın incelenerek düzeltilmesini ve Vodafone–Starbucks kampanyası kapsamında hak ettiğim 250 TL iadenin en kısa sürede faturama yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca Vodafone Yanımda Premium a abone oldum. 24 Temmuz da. Ekteki dökümden görüleceği üzere iki defa 99 TL çekim yapılarak faturama yansıtılmış görünüyor. Bu tutarın da iadesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi. Böyle bir kampanya bulunmadığı "bu haftaya özel" şeklindeki kampanyanın haziran ayında 500 TL iade olarak yapıldığı temmuz ayında böyle bir kampanya bulunmadığı söylendi. Ekte size kampanyanın görsellerini iletiyorum. 14 temmuzdaki işlemime ait 250 TL indirimin faturama yansıtılmasını istiyorum.
