to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 4500 TL Like Card İşlemi Vodafone Hattımda İptal Ve İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden Like Card aracılığıyla iznim ve bilgim olmadan faturama yansıt özelliğiyle yaklaşık 4.500 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bunu tesadüfen fark ettim, herhangi bir onay, SMS, arama ya da açık bir bilgilendirme almadan hattım üzerinden bu tutarın yansıtılmış olmasını asla kabul etmiyorum.
İşlem 20 Haziran tarihinde, sonu 6136 ile biten hattım üzerinden gerçekleştirilmiş görünüyor. Apple hediye kartları ve hizmet bedeli adı altında faturama yansıtılan bu işlemlerle ilgili ne Vodafone ne de Like Card tarafından açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle ve Like Card ile görüştüm ancak tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Hem onayım olmadan hattımdan böyle yüksek bir tutarda işlem yapılması hem de itirazıma rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İznim ve bilgim olmadan faturama yansıtılan yaklaşık 4.500 TL’lik tutarın en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl, hangi onaya dayanarak yapıldığının açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
