to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Visa Kartı İçin Aşırı Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği
4.8.2026 tarihinde Gümüşhane merkezde, Gratis mağazasının karşısında bulunan Vodafone şubesinden Vodafone Pay Visa kartı satın aldım. Kartı almadan önce herhangi bir fiyat bilgilendirmesi yapılmadı ve kasada benden kart ücreti olarak 200 TL tahsil edildi.
Daha sonra internet üzerinden yaptığım araştırmada, bu kartın fiyatının yaklaşık 20 TL civarında olduğunu gördüm. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak bana, şubelerin kart ücreti konusunda kendi fiyatlarını belirleyebildiği ve kendilerinin bu konuya müdahale edemediği söylendi.
Kurumsal bir şirketin aynı ürün için şubeden şubeye bu kadar uçurumlu bir fiyat farkına ve bilgilendirme eksikliğine izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum. 4.8.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.45–16.50 aralığındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, benden kart için alınan 200 TL’nin kontrol edilmesini ve kartın gerçek satış bedeli düşüldükten sonra kalan fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemler tamamlanmış denmiş yazık. Tarife cetveli sunun dediğim halde bana bir tarife cetveli bile sunamadınız yazık şubelerinizin önce denetimini yapın a şubesinde fiyat farklı b şubesinde fiyat farklı olmasın ki biz güvenle alışverişimizi yapalım kurumsal bir firma bit pazarı mantığıyla çalışmasın
