to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme İçin Canlılık Testinde Sürekli Hata, Vodafone Pay Erişimi Kesildi
Yaklaşık 4 aydır Vodafone Pay kartıma Vodafone Pay uygulaması üzerinden erişemiyorum. Uygulamaya giriş şifremi unuttuğum için “şifre yenileme” adımlarını sırasıyla uyguluyorum ancak canlılık testine geldiğim anda sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süre içinde yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece tekrar denemem söyleniyor ancak sorun aynen devam ediyor. Hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamadığım için kartımla ilgili bakiye, harcama, işlem gibi hiçbir bilgime ulaşamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Canlılık testi hatasının sebebinin detaylı olarak incelenmesini, sorunuma gerçekten teknik bir çözüm üretilmesini ve Vodafone Pay kartıma uygulama üzerinden yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
