to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için yaklaşık Haziran 2026’dan bu yana iOS işletim sistemli telefonumdan hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde kimlik doğrulama ve canlılık kontrolü aşamasında sürekli hata alıyor, işlem bir türlü tamamlanmıyor ve hesabıma giremiyorum.
Bu sorunu defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve şu anda Vodafone Pay hesabımı tamamen kullanamaz durumdayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sorunu çözmek yerine telefonun yüzüme kapatılması beni ayrıca mağdur etti ve müşteri memnuniyeti açısından son derece hayal kırıklığına uğradım.
Vodafone Pay uygulamasındaki kimlik doğrulama ve canlılık kontrolü sürecinde yaşanan bu teknik sorunun incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini, hesabıma yeniden erişimim için gerekli desteğin sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki olumsuz yaklaşımın da yetkililerce değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
