to read complaints and reviews, or file yours.Üst Üste Yükleme Nedeniyle Vodafone Pay Kartım Keyfi Bloke Edildi
Vodafone Pay Kart’ım Ekim 2025 tarihinde, üst üste para yüklediğim gerekçesiyle herhangi bir ön uyarı yapılmadan bloke edilerek kullanıma kapatıldı. Kartımı düzenli olarak kullanan, sürekli harcama yapan bir kullanıcı olmama rağmen bu şekilde aniden kısıtlama getirilmesini tamamen keyfi buluyor ve bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kartım kapatıldığında hesabımda bakiye bulunmasa da, aktif ve düzenli şekilde kullandığım bir kartın bu şekilde tek taraflı ve kesin bir dille kapatılması kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca “üst üste kart ile yükleme yaptığınız için kartınız bloke edildi, hiçbir şekilde açamayız” şeklinde standart bir açıklama yapıldı, başka bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir usulsüz işlemim veya ihlalim olmadığı halde, sadece yükleme sıklığı gerekçe gösterilerek kartımın kalıcı olarak kapatılmasını haksız buluyorum. Bloke edilen Vodafone Pay Kart’ımın tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımın inceleme sonrası tarafıma yazılı ve net bir gerekçeyle açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
