Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda 1.250 TL Anında Bakiye tanımlıydı. Her ay faturamı düzenli olarak ödüyoru...m. Buna rağmen bugün yenilenmesi gereken Anında Bakiye hattıma yenilenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ...

Vodafone hattımda faturama yansıtma limitim 2.750 TL görünmesine rağmen anında bakiye limitim 0 TL olarak görünüyor. Bu ...durum uzun zamandır böyle, kendiliğinden düzelir diye bekledim ancak şu anda tekrar kontrol ettiğimde hâlâ aynı şekilde durduğunu gördüm. Bu konuda daha önce müşteri hizmetleri ya...

Vodafone’un “Faturana yansıt ile 3 ay bedava Netflix” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında ilk 3 ay boyunca Netfli...x ücretinin alınmayacağı belirtildiği halde, üç fatura döneminde de her ay faturama 189 TL Netflix ücreti ve ayrıca 31 TL “faturana yansıt” ödemesi yansıtıldı. Bu durum üzerine mü...

Vodafone hattım kendi adıma kayıtlıdır. 21 Haziran tarihinde herhangi bir oyun içi satın alma ya da mobil ödeme işlemi y...apmadığım halde faturama normal tarife tutarı olarak 609 TL’nin yanında, mobil ödeme adı altında 790 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu nedenle 2026 Ağustos döneminde çıkaca...

Vodafone hattımda her ayın 1’inde yenilenmesi gereken anında bakiyem bu ay yenilenmedi. Sistem, yenileme tarihini 31 gün... sonraya attı ve bu nedenle hattıma tanımlı olan hakkımı kullanamıyorum. Düzenli olarak faturalarını ödeyen bir kullanıcı olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kesinlikle kabul ...

Vodafone Pay hesabımda 4.500 TL hazır limitim görünmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır herhangi bir işlem yapmak istedi...ğimde “aylık limitiniz doldu” uyarısı alıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadığım halde sistem, en başından beri sanki limitim bitmiş gibi davranıyor. Yaşadığım sorunu Vodafon...

Vodafone Pay mobil ödeme üzerinden bir oyun içeriği için benden ücret tahsil edildi, ancak oyunda hiçbir içerik, ürün ve...ya hak teslim edilmedi. Yani faturama yansıyan bir harcama görünüyor, fakat oyunda bu harcamaya karşılık gelen hiçbir şey yok. 01.07.2026 tarihinde gerçekleşen ve faturama tek sef...

Vodafone Pay üzerinden 4.500 TL anında bakiye tanımlandı, faturama yansıtıl...mak üzere bu limiti kullandım ancak bu tutarı hesabıma aktarmaya çalıştığım...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Pay hesabımda “anında bakiye 4.500 TL kullanabilirsiniz” şeklinde bir ifade görülmesine rağmen..., hesabımda fiilen hiçbir bakiye bulunmuyor ve bu limiti kullanamıyorum. Uygulamada bu ifade sürekli yer alıyor ancak bakiyeyi ne görüntüleyebiliyor ne de harcama yapabiliyorum. M...

Vodafone hattımın sonu 1563 ile biten numaramda, özellikle yoğun çalışma saatlerimde sürekli aranmamın yanı sıra, tarife...ye ek “kolay ödeme” kısmından benim bilgim ve onayım dışında abonelik açılmış. Daha önce güvenli ödeme kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, Vodafone Pay açıldıktan sonra her hafta ...

Uzun süredir Vodafone Pay kartımda açıklanamayan bir bloke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir kartım blokeli ve defala...rca aramama rağmen bu blokeyi kaldırmıyorlar. Kartımdan kendi hesabıma 6000 TL civarında para aktarımı yaptım, bu işlemi “tehlikeli/şüpheli” bularak kartımı bloke ettiklerini söyle...

Yaklaşık 3 gündür Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Mobil şifremi un...uttuğum için değiştirmek istediğimde uygulama sürekli “canlılık hatası” ver...

İki aydır Vodafone Pay kullanıyorum. Hattım 0533******* numaralı ve Vodafone Pay limitim 4.500 TL olmasına rağmen Mayıs ...ayında 6.450 TL, Haziran ayında ise 7.000 TL fatura çıkarıldı. Faturama ek cihaz ödemem yok, mobil ödeme yapmıyorum, sadece tarifem ve Vodafone Pay kullanımlarım bulunuyor. Buna gö...

Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay cüzdanımın kapatılması için 2024 yılını...n son aylarında defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Haftalar sü...

Vodafone Pay hesabım bulunmaktaydı, bu hesabı daha önce kapattım. Şu anda tekrar aktifleştirmek istediğimde ise yaklaşık... bir haftadır hesabımı yeniden açtırmakta sorun yaşıyorum. Vodafone’un sağladığı Premium Yanımda uygulaması üzerinden 150 TL’lik hakkım bulunuyor ancak Vodafone Pay hesabım aktif o...

Vodafone mobil faturamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Hattım faturalı ve Şanlıurfa merkezde kullanıyorum. Mayıs ayında yaklaşık 2...

Vodafone Pay hesabıma ait şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını takip ettiğimd...e sistem sürekli hata veriyor ve şifremi yenileyemiyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor, güvenlik adımlarını tamamlayamıyorum. Hesap bilgilerim daha önce başkasının elin...

Vodafone faturalı hattımın aboneliğini yaklaşık 3 ay önce sonlandırmama rağmen, Vodafone Pay adı altında banka kredi kar...tımdan hâlen düzenli olarak 99,90 TL tutarında çekim yapılmaktadır. Vodafone’a herhangi bir Vodafone Pay üyeliğim bulunmamasına rağmen, aboneliğim olmadığı halde bu kesintiler deva...

Vodafone Pay uygulamasına Android telefonum üzerinden giriş yapmak için şifremi unuttuğumdan dolayı şifre yenileme işlem...ine başladım. Yenileme sırasında hem kimliğimi hem de yüzümü okutarak tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen işlemin sonunda “canlı değildir” benzeri bir hata alıyorum ve şifrem ...

Vodafone hattım üzerinden tanımlanan Netflix kampanyası nedeniyle haksız ücretlendirme ile karşı karşıyayım. Vodafone mü...şteri hizmetleri beni aradığında Netflix için 3 ay ücretsiz kampanya olduğunu, ücretin alınmayacağını özellikle belirttiği için onay verdim. Ancak 26.05.2026 tarihinden itibaren f...

Yaklaşık 1 aydır hattım üzerinden Vodafone Pay’e erişim sağlayamıyorum. Vodafone Pay şifremi unuttuğum için şifre sıfırl...ama adımlarını takip ediyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Android telefonumdan yüz tanıma adımını başarıyla tamamladıktan sonra ekranda bir süre “bekleyiniz” yazıyor, ard...

Vodafone Pay Kartım dün ATM’de işlem yapmak isterken “kart blokeli” uyarısı vererek bloke oldu ve o andan beri kartımı h...içbir şekilde kullanamıyorum. Bu kart üzerinden kira ödememi yapacaktım ve şu an kira ödememi gerçekleştiremiyorum, ciddi anlamda mağdur durumdayım. Yaşadığım sorun üzerine müşter...