to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Bakiye Kullanılamama Ve Yüksek Komisyon
Vodafone Pay uygulamasını yurt dışı kullanımım için kullanmak istedim ve bugün uygulama üzerinden kendi kendime 2.500 TL yükleme yaptım. Bu işlem için de 250 TL gibi yüksek bir komisyon ödedim. Ancak uygulamaya yüklediğim bu tutarı bir türlü kullanamıyorum.
Özellikle QR ile işlem yapmak istiyorum fakat QR kod ile ödeme hiçbir şekilde çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunla ilgili olarak cihazımdan kaynaklandığını söylüyorlar. Ancak diğer tüm bankaların QR işlemleri aynı cihazda sorunsuz çalışıyor, iş Vodafone Pay’e gelince bir anda cihazımla ilgili olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulamıyor.
Vodafone Pay uygulamasının şu anki haliyle sadece komisyon alan ama karşılığında hizmet vermeyen bir uygulama gibi çalıştığını düşünüyorum. QR ile ödeme sorununun acilen çözülmesini ve yüklediğim bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
