to read complaints and reviews, or file yours.150 TL İade Sorunu Ve Yanıltıcı Kupon Uyarısı Vodafone Pay’te
3 Temmuz saat 23.00 civarında Vodafone Pay üzerinden banka kartıma 150 TL aktardım. İşlem sonrasında 10 TL’nin iade edildiğine dair mesaj geldi, kalan tutar ise hesaba yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kupon kodumun yandığını ve böyle bir süreç olmadığını söylediler.
Daha önce de aynı işlemi defalarca sorunsuz yaptım, ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde kupon kodumun yandığı söyleniyor ve eksik kalan tutar tarafıma ödenmiyor.
Vodafone Pay’in bu işlemle ilgili inceleme yaparak 150 TL’nin tamamını, eskiden olduğu gibi banka kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Gelişme
3 Temmuz 2026 günü saat 23.00 civarında Vodafone üzerinden Vodafone Pay hesabıma bağlı banka kartıma 150 TL aktardım. İşlem sonrasında yalnızca 10 TL’nin iade edildiğine dair SMS aldım, kalan tutar ise banka kartı hesabıma yansımadı. Aynı işlemi daha önce defalarca sorunsuz şekilde yaptım, ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kupon kodumun yandığı ve böyle bir sürecin olmadığı söylendi. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde kupon kodumun yandığı ifade ediliyor ve eksik kalan tutar tarafıma ödenmiyor. İşleme dair SMS ve ekran görüntüsü gibi kayıtlarım mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
Vodafone’un söz konusu işlemi detaylı şekilde inceleyerek 150 TL’lik tutarın tamamını, daha önceki işlemlerimde olduğu gibi banka kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
