Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Yıllardır Vodafone abonesiyim. Sırf sundukları dijital üyelik avantajları, özellikle de 3 ay ücretsiz YouTube.com Premiu...m kampanyası sebebiyle, abonelik ödemelerimi aylık 30 TL hizmet bedeli ödemeyi kabul ederek Vodafone Pay “Faturama Yansıt” altyapısına taşıdım. Bu sisteme ve kampanya vaadine güven...

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden, bilgim ve rızam dışında Vodafone faturama 275 TL yansıtıldığını fark ettim. ...Ağustos ayı faturama, Vodafone Pay aracılığıyla yapılan “Tramer Hasar Sorgulama” adı altında 275 TL tutarında bir işlem eklenmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herha...

Vodafone faturalı hattımda 4.500 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen, Vodafone Pay uygulamasında yer alan “anında bak...iye” kısmında bu limite karşılık gelen tutar uzun süredir görünmediği için mobil ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Hattım faturalı, mobil ödeme limiti açık ve operatör tarafında gö...

Vodafone Pay üzerinden hattıma bağlı Google Play hesabımda, bilgim ve onayım dışında uygulama abonelikleri ve ödemeleri ...yapılmış; bu ödemeler de doğrudan faturama yansıtılmıştır. 554***633 numaralı hattımda Vodafone Pay üyeliği açmadığım ve mobil ödemeleri aktif etmediğim halde, herhangi bir doğrula...

Vodafone Pay hesabıma 17 Ağustos tarihinde 3.545 TL yükledim ancak kartım anında blokeli duruma geçti ve o tarihten bu y...ana hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada kartımın “blokeli” olarak göründüğü halde, bu işleme ve bloke nedenine dair tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya...

Vodafone ve Vodafone Pay hattım üzerinden yaşadığım bir fatura ve “Faturana Yansıt Bakiye” sorunu hakkında yazıyorum. 02....07.2026 tarihinde 2.750 TL tutarında Faturana Yansıt Bakiyesini aktif ettim, 05.07.2026 tarihinde ise bu işlemi iptal ettim. İşlemin iptal edilmesine rağmen tutar faturama yansıtı...

Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve hattın yasal sahibi annem. Soyisimlerimiz farklı olmasına rağmen yaklaşık üç ayd...ır Vodafone Pay üzerinden "anında bakiye" hizmetinden sorunsuz faydalanıyordum. Taahhüdümü yeniledikten sonra ise bugün sabah itibarıyla aynı hattı ve aynı hesabı kullanmama rağmen...

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme üzerinden 101 Okey a...dlı uygulama için toplamda yaklaşık 2700 TL tutarında işlem yansıtıldığını ...

13.08.2026 tarihinde Vodafone Pay cüzdanımdan Vodafone faturasız hattıma 200 TL yükleme yaptım. İşlemden sonra hatta bak...tığımda 173 TL bakiye görünüyordu ve “tkü borcu vardır” şeklinde bir ifade yer aldığı için o an ses çıkarmadım ve beklemeyi tercih ettim. Bugün tekrar kontrol ettiğimde hattımda s...

Vodafone faturalı hattımda yer alan Netflix ve Google Play kampanyalarıyla ilgili olarak Ağustos ayı faturamda ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. Netflix üyeliğim için aynı dönem içinde iki kez ücret kesildi, bu tutarlardan sadece birinin iadesi yapıldı, diğerinin iadesi faturama yansıtılmadı. Ayrıca k...

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 3 haftadır kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama ekranında N...FC ile yeni kimlik kartımı okutmama rağmen sistem kartı okumuyor ve sürekli “NFC ile Okuma Başarısız Oldu, yönergeleri takip ederek kimlik doğrulama adımını tekrar dene” uyarısı çı...

Vodafone Pay uygulamasında giriş şifremi unuttum ve uygulama üzerinden gerekli adımları takip ederek şifre yenileme işle...mini yapmaya çalıştım. Canlılık testi aşamasına geldiğimde her denememde ekranda “Canlılık testi başarısız oldu” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Sorun çarşa...

Vodafone Pay üzerinden yararlanmak istediğim 3 ay bedava Netflix kampanyasında hak ettiğim indirimi alamadım. Kampanyaya... katılmama rağmen şubat ya da mart ayına ait olması gereken indirim hiçbir şekilde yansıtılmadı. Konuyla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözecekle...

Instagram’da Vodafone adına açılmış sahte bir hesabı takip ederek 50 GB internet verileceği vaadine inandım. Bu hesap üz...erinden bazı şifrelerim istendi, ben de verdim. Ardından benim adıma Vodafone Pay üzerinden 3.065 TL tutarında harcama yapılmış ve bu tutar fabama yansıtılmıştır. İşlemler dün, 054...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 11 Ağustos 2026 tarihinde saat 23:00’te Vodafone Pay (b003) tarafından hattıma gel...en bildirim SMS’inde “Tebrikler! Faturana Yansıt'ın Dijital Üyelik Netflix Kampanyası'ndan 190.00 TL değerinde indirim kazandın. İndirim tutarını çıkacak ilk faturanda görüntüleyeb...

Vodafone Pay hesabımı doğrulama aşamasında yaklaşık bir aydır kimlik okuma sorunu yaşıyorum. Yeni kimlik kartımı NFC ile... okutmaya çalışırken her denememde ekranda “NFC ile Okuma Başarısız Oldu. Yönergeleri takip ederek kimlik doğrulama adımını tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Şu ...

Vodafone hattıma Vodafone Pay kart üzerinden sık sık paket yüklemeye çalışmama rağmen işlem tamamlanmıyor. Uygulamada he...r denememde “Üzgünüz, işleminize devam edilemiyor. Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve paket yükleme işlemi gerçe...

Vodafone Yanımda uygulamasında Temmuz ayı boyunca görev ve günlük girişlerle biriktirdiğim Yanımda Puanlarım, Ağustos ay...ında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan sıfırlandı. Şu anda cüzdanımda 0 puan = 0 TL şeklinde görünüyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüş...

Vodafone Pay uygulamasında bulunan sanal kartıma 11.08.2026 tarihinde 22.500 TL para yükledim. Aynı gün içinde kartım hi...çbir gerekçe belirtilmeden bloke oldu ve bu nedenle hem fatura ödemelerim aksadı hem de acil nakit ihtiyacımı karşılayamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece süreci bekl...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay hattıma yaklaşık 3.000 TL gibi çok yüksek bir ilk fatura yansıtıldı ve bana ...uygun bir tarife sunulmadığını düşünüyorum. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda da net bir açıklama yapılmıyor. Vodafone bayisi üzerinden hattımı faturalıya geçirdim...