to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Pay İşlemleri 4000 TL Tutarında Fatura Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay aracılığıyla birkaç kez alışveriş yapılmış ve bu işlemler faturama yansıtılmıştır. Kısa bir süre içinde bu harcamalar toplamda yaklaşık 4000 TL’ye ulaşmıştır. Hiçbir şekilde Vodafone Pay üzerinden alışveriş yapmadığım halde faturamda bu kalemleri görmekteyim.
J
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kaldım.
Vodafone Pay hesabımın derhal kapatılmasını ve hattım üzerinden bu tür işlemlerin tamamen engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca iznim olmadan yapılan tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenerek faturama yansıtılan tutarın iadesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafımla telefon üzerinden iletişime geçilerek konu hakkında yazılı ve sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
