to read complaints and reviews, or file yours.NFC Ve Dilekçe Şartı Vodafone Pay Şifre Sıfırlamayı Engelliyor
Vodafone Pay şifremi unuttuğum için şifremi sıfırlamak istedim ancak süreçte karşılaştığım uygulama beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Şifreyi değiştirebilmek için NFC özellikli bir telefona ihtiyaç olduğu söyleniyor, bende böyle bir telefon bulunmadığı için bu yolu kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kadar basit bir işlem için dilekçe yazıp imzalayarak e-posta adreslerine göndermem gerektiği söylendi. Sadece tek bir şifreyi değiştirmek için bu kadar uğraştıran ve çağın gerisinde kalan bir prosedürle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de Vodafone’a geçtiğime pişman etti. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kalmışken iyi ki yenilememişim diye düşündüm.
Vodafone Pay şifresi sıfırlama sürecinin, NFC’li telefon zorunluluğu ve dilekçe ile uğraştırmak yerine, müşteriyi yormayan daha pratik ve hızlı bir yöntemle yapılmasını, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
