to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt Kampanya İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Vodafone hattıma tanımlı “Faturana Yansıt” kampanyasına katıldığım halde yaptığım harcamanın kampanya iadesi hesabıma yansıtılmadı. 2 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.57 civarında Vodafone üzerinden “Faturana yansıt” yöntemiyle Starbucks’ta 285 TL tutarında harcama yaptım. İşlemler kısmında ayrıca 8,55 TL “Faturana Yansıt İşlem Ücreti” görünüyor, ancak 293,5 TL olarak belirtilen kampanya iadesi tarafıma ödenmedi.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, temsilciye bağlanabildim ancak görüşme sırasında bir süre sonra telefon kendiliğinden kapandı ve sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu an ne işlem iptali ne de kampanya kapsamında olması gereken iade tarafıma tanımlanmış durumda.
Kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım bu harcama için vaat edilen 293,5 TL iadenin en kısa sürede faturama veya uygun şekilde hesabıma yansıtılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
