Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Vodafone Pay üzerinden Hayat Su için sunulan “1 TL kapında” kampanyasından faydalanmak istedim. Normalde başka bir marka...dan su alıyordum ancak bu kampanyaya güvenerek Hayat Su siparişi verdim. Kampanya açıklamasında suyun 1 TL olacağı ve tutarın faturaya yansıtılarak aynı gün iade edileceği belirtil...

Uzun süredir Vodafone hattım için faturaya “yansıt” özelliğini açmak istiyorum; ancak Vodafone uygulaması üzerinden her ...denediğimde teknik bir hata uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun 6 aydan fazla süredir devam ediyor ve bu süre içinde defalarca denememe rağmen sistem bana sürekli hat...

Vodafone Pay cüzdanıma kendi kredi kartımdan 1.646 TL yükleme yaptım ancak ...yanlışlıkla fazla yükleme yaptığım için bu bakiyeyi aynı kartıma geri aktar...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden Vodafone telefon faturamı ödemeye çalışıyorum ancak yaklaşık 2 aydır limit yetersizliğ...i sebebiyle yükleme yapamıyor ve bu nedenle sunulan indirimlerden faydalanamıyorum. Uygulama benden kimlik doğrulaması istiyor, NFC özelliği olan bir telefonla kimlik doğrulamasını...

Vodafone Pay hesabımı bir süredir kalıcı olarak silmek ve buna bağlı Vepaş ...sözleşmesini feshetmek istiyorum; ancak uygulama üzerinden bunu yapabileceğ...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve şu an üzerime kayıtlı üç hat bulunuyor. Bunlardan birine geçmişte Vodafone... Pay açtım, fakat o hat sonrasında Turkcell’e taşındı ve şu anda bir yakınım tarafından kullanılıyor. Şu an aktif olarak kullandığım Vodafone hattıma (sonu 4271 ile biten numara)...

Vodafone Pay üzerinden yaklaşık iki yıla yakın süredir faturalarımı ödüyorum ve bu işlemler sırasında herhangi bir hizme...t bedeli alınacağı tarafıma açıkça bildirilmedi. Ancak her ay faturama “Faturana Yansıt hizmet bedeli” adı altında yaklaşık 31 TL civarında bir ücret yansıtıldığını yeni fark ettim...

Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlı ve bu ayki faturamda benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Payguru üzeri...nden 769,90 TL tutarında bir mobil ödeme/abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir siteye, servise ya da üyeliğe bilinçli olarak kayıt olmadım, SMS ile gelen bir onay...

Vodafone Pay üzerinden “faturama yansıt” seçeneği ile Şok market’ten Temmuz ayında yaptığım alışverişte, kampanya kapsam...ında 100 TL iade edileceği belirtilmesine rağmen bu iade hesabıma yansıtılmadı. Hem Vodafone tarafıyla hem de ilgili kanallarla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm; ancak hiçbir...

08 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:57’de BİM a. Ş. T559 jandarma şubesinde Vodafone “Faturana Yansıt QR Ödeme” yöntemiyle ...alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında pos cihazı hata vererek “para çekilemedi / işlem başarısız” uyarısı çıktı ve bu nedenle bana hiçbir ürün veya hizmet teslim edilmedi, kasa...

Vodafone Pay üzerinden gelen “market harcamalarında QR ile öde, faturana 100 TL yansısın” kampanyasına istinaden 31 Temm...uz tarihinde Şok market ’te yaklaşık 94 TL tutarında harcamamı QR ile ödeyerek gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında market harcamalarında QR ile yapılan ödemelerde faturaya indir...

Vodafone Pay üzerinden “Faturana yansıtılacak ve aylık 240 TL’ye kadar Hayat Su siparişinin 1 TL olduğu” belirtilen kamp...anyaya katıldım. 31 Temmuz tarihinde bu kampanya kapsamında ikişer adet 135 TL’lik Hayat Su siparişi verdim. İlk harcamamda indirim kampanya şartlarına uygun şekilde hesabıma yansı...

31.07.2026 tarihinde Vodafone’un “Faturana Yansıt” kampanyası kapsamında Hayat Su firmasından 105 TL’lik su siparişi ver...dim. Kampanya kapsamında faturama indirim yansıyacağı belirtilmesine rağmen, güncel faturamda herhangi bir indirim görünmemektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyadan he...

Vodafone Pay uygulamasında hesap doğrulaması yapmaya çalışırken NFC ile kimlik okuma aşamasında sürekli sorun yaşıyorum.... Kimliğimi telefona okuttuğumda her seferinde “NFC ile Okuma Başarısız Oldu” şeklinde uyarı alıyorum ve “Tekrar dene” desem de sonuç değişmiyor. Defalarca denememe rağmen sistem ki...

Vodafone hattıma ait Temmuz ayı faturamda toplam 957 TL tutar çıkmıştır. Fatura detayına baktığımda 300 TL tarife ücreti... dışında 824,40 TL mobil ödemeler yansıtıldığını gördüm. İTunes Store ve benzeri hizmetler adı altında görünen bu mobil ödemeler tarafımdan onaylanmış ya da bilerek yapılmış işleml...

Vodafone’un faturaya yansıt kampanyası kapsamında Hayat Su firmasından 19 litre damacana su siparişi verdim. Kampanyaya ...SMS ile katıldım ve 08/08/2026 tarihinde alışverişimi yaptım. Kampanya şartlarında belirtilen 5 GB internet hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sor...

Vodafone Pay şifremi unuttuğum için birkaç kez deneme yaptım ve hatalı girişler nedeniyle hesabım bloke oldu. Uygulama ü...zerinden defalarca şifre değiştirmeyi denememe rağmen sürekli hata veriyor ve şu anda Vodafone Pay hesabıma erişemiyorum. İçeride 800 TL’den fazla bakiyem bulunuyor ve bu parayı ku...

Vodafone Pay cüzdanımda ve Vodafone Yanımda kampanyasında kafa karıştırıcı ve mağduriyet oluşturan bir durum yaşıyorum. ...Vodafone Yanımda uygulamasında 50 TL hak kazandığım ve bu tutarın yüklendiği yazıyor, ayrıca Premium kullanıcı olduğum için 150 TL daha yükleme yapılmış durumda. Yani toplamda 200 ...

Vodafone Pay ile QR ödeme yaptım, ilk işlem başarısız oldu. Sonra tekrar ödeme yaptım ve aynı tutar iki kere faturama ya...nsıtıldı. 4–5 kere müşteri hizmetlerini aradım, ücret iadesinin fatura kesiminde yapılacağını söylediler ama şu an faturam kesildi ve ücret iadesi yapılmamış. İki kere çekilen ücre...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Yanımda Premium kampanyasında yaşadığım haksız ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. Uyg...ulama üzerinden 10 TL olarak gösterilen Yanımda Premium kampanyasına tıklayarak abone oldum, ancak daha sonra faturama 10 TL yerine 100 TL yansıtıldığını gördüm. İşlemden yaklaşık ...

08.08.2026 tarihinde faturalı Vodafone hattım kısıtlandığı için Vodafone Pay uygulaması üzerinden fatura ödemesi yapmak ...istedim. Önce 1.900 TL yatırdım, ardından faturamın 2.400 TL olduğunu görünce kalan 500 TL’yi ödemek için tekrar yükleme yapmaya çalıştım ancak sistem hiçbir şekilde ödeme almıyor....