to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 150 TL Vodafone Pay Bakiyesi Kullanılamıyor
Vodafone Pay uygulamasında Hediye Çarkı’ndan kazandığım 100 TL Vodafone Pay bakiyesi kodu ile Gel Kazan kampanyasından kazandığım 50 TL bakiyeyi yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. 100 TL’lik bakiye kodunu verildiği gibi kopyalayıp kampanya kodu gir kısmına girip kullanmak istememe rağmen kod geçersiz görünüyor / hatalı kod girişi gibi uyarı veriyor.
Bir de görselde dikkatimi çeken bir ayrıntıyı da dile getireyim: 26 Temmuz ve 3 Ağustos'ta 50 şer TL'lik bir bakiye yüklemeleri gözüküyor. Bu tutarlar işlem özetinde yüklenmiş olarak görünüyor, fakat hiçbir şekilde cüzdanıma yükleme yapılmadı.
Bu bakiyeleri fatura ödememde kullanmak, kalan kısmı da kartımdan tamamlamak istiyordum; ancak işlem yapmaya çalıştığımda bu tutarlardan yararlanamadım. Vodafone Pay müşteri hizmetleri veya canlı destek ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım.
Toplamda 150 TL kazandığım kampanya bakiyelerinin eksiksiz şekilde ve kullanılabilir olarak Vodafone Pay hesabıma tanımlanmasını, faturamda da sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde geri dönüş yapmadınız. Hiç endişeniz olmasın yarın gün içerisinde ben sizleri arayıp anlayacağınız şekilde, anlayacağınız dilden konuşacağım.
