to read complaints and reviews, or file yours.200 TL Hediye Yükleme Sorunu: Uygulama Hatası
01.08.2026 Cumartesi günü Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra hattıma SMS ile 200 TL hediye yükleneceğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajın içindeki linke tıkladığımda ise sürekli hata veriyor ve uygulamada “Bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” şeklinde uyarı ile karşılaşıyorum.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana Vodafone Yanımda uygulamasını silip tekrar yüklemem söylendi. Uygulamayı yeniden kurmama rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve hediyeden yararlanamıyorum. Sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve bir türlü çözülemedi.
Hediyemin kaybolmaması ve mağduriyet yaşamamam adına, SMS ile tarafıma iletilen 200 TL’lik hediyenin hattıma manuel olarak tanımlanmasını rica ediyorum. İşlemlerin daha hızlı ilerleyebilmesi için hattıma ait numaramı da buraya ekliyorum: 5462****17.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün Vodafone dan arandım konu kendileriyle alakalı olmadığını Vodafone pay ile alakalı olduğunu söylediler 18:25 civarı bu sefer Vodafone payden arandım onlarda konu yanlış birime aktarıldığını yazmamı doğru birimin Vodafone kampanlar bölümü sorunun muhatabı olduğunu belirtmemi istediler Vodafone dan çok güze bir hoş geldin problemim oldu çözülmesini rica ediyorum teşekkürler.
Vodafone Pay'a geçiş yaptığımda 200 TL hediye mesajı aldım, linke tıkladığımda hata alıyorum ve uygulamayı yeniden kurmam söylendi ancak sorun devam ediyor. Üç gündür çözüm bulamadım ve kimse sorumluluk kabul etmedi, bu durumdan çok pişman oldum.
