Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Manisa’da kullandığım Vodafone hattım üzerinden Vodafone Pay ile geçen ay QR kodla sorunsuz şekilde alışveriş yapabiliyo...rdum ve yaklaşık 4.500 TL civarında bir limitim bulunuyordu. Ancak bu ay hiçbir sebep yokken QR ödeme limitim sistemde sıfırlandı ve şu anda uygulamada limitim 0 TL olarak görünüyo...

Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Apple adına işlemler yapılmış ve toplam 2....496,23 TL tutar faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler yapılırken bana herhangi bir onay kodu gönderilmemiş, sadece bilgilendirme mesajları gelmiştir. Uykudan uyandığımda tesadüfen ...

Vodafone Pay uygulamasındaki hesabıma dün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda... sürekli “Kullanıcı bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. “Şifremi unuttum” adımından ilerlemek istediğimde de yine hata veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Hesabıma kayı...

Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra Vodafone Pay üzerinden bana 200 TL’lik hediye tanımlandı. Hediye kodu için gönderil...en linke tıkladığımda, uygulamada “Bir şeyler yanlış gitti” ve “Kayıt bulunamadı” uyarıları çıkıyor ve hediye kodumu kullanamıyorum. Kampanyaya ilişkin olarak Vodafone’dan gelen b...

Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 3-4 aydır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı bulunamadı...” hatası alıyorum, şifremi unuttum adımına girdiğimde de yine hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yeniden kayıt olmaya çalıştığımda ise T. C. Kimlik numaramı kabul etmiyor ve “Şu ...

Vodafone Pay uygulamasına giriş şifrem bloke oldu ve şifremi yenileyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kimliğ...imin eski olması nedeniyle benden dilekçe hazırlayıp belirtilen e-posta adresine göndermem istendi. İstenen dilekçeyi hazırlayıp göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapı...

Vodafone sanal kartımı birkaç gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımın ve kartımın bloke edildiği söylendi ancak ...bu blokajın neden yapıldığı konusunda bana net bir açıklama yapılmadı. Hem kartım hem de hesabım kapalı olduğu için şu anda harcama yapamıyor, paramı da kullanamıyorum ve mağdur du...

Vodafone Pay uygulamasında telefon numaram ile ilgili ciddi bir hesap karışıklığı yaşıyorum ve kendi hesabıma erişemiyor...um. Son yapılan güncellemeden sonra telefon numaramla uygulamaya giriş yaptığımda, hesap bilgilerimi kontrol ettiğimde sistemde farklı bir numaranın göründüğünü fark ettim. Ben ken...

18.08.2026 tarihinde Vodafone Pay uygulamasını güncelledikten sonra kart bakiyem uygulamada görünmez hale geldi. Güncell...eme öncesinde hesabımda yaklaşık 200 TL civarında bakiye bulunuyordu, ancak şu anda kart bakiyesi kısmı hiç görüntülenemiyor. Uygulamayı birkaç kez kapatıp açmama ve kontrol etmem...

Vodafone hattımın faturası normalde yaklaşık 700 TL iken son 3 aydır faturalarım 3.000–4.000 TL aralığında gelmektedir. ...Özellikle Temmuz ayı faturamda tarife ücretim 839 TL olmasına rağmen mobil ödemeler kaleminde 2.151,86 TL gibi çok yüksek ve benim onaylamadığım tutarlar yansıtılmıştır. Mobil öde...

Vodafone Pay ile 14 Ağustos tarihinde 2000 TL tutarında bir harcama yaptım. İşlem sonrasında harcama iptal edildi ve par...a iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak iade tutarı Vodafone Pay uygulamasında 3–4 gün boyunca “iade bekleyen işlemler” kısmında göründü ve bir türlü karta aktarılmadı. Bu süreçte m...

Vodafone Pay hesabımdaki bakiyeme yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımın “Blok...eli Hesap” olarak göründüğünü ve 20.044,30 TL tutarındaki toplam bakiyemi kullanamadığımı fark ettim. Bu para acil ihtiyacımız için gerekli olmasına rağmen bloke nedeniyle mağdur d...

Vodafone Pay’de “yeni müşterilere özel ilk ay bizden” kampanyasından yararlanarak yaklaşık 1 ay önce ilk ay faturamı bu ...kampanya kapsamında ödedim. Kampanyaya uygulama içinden katıldım ve ilk ay faturamın Vodafone Pay tarafından karşılanacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen kampanya kapsamında yap...

14 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Vodafone Pay üzerinden şifre alma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yüz tanıma siste...mi sürekli çöküyor, SMS ile doğrulama kodu da gelmiyor. Farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen her defasında farklı bir hata ile karşılaşıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu s...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı bulun...amadı” şeklinde hata alıyorum, şifremi unuttum adımından ilerlemek istediğimde de yine hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Kayıt olmak istediğimde ise T. C. Kimlik numaramı kabul ...

Vodafone Pay kartımla 14.690 TL tutarında yatırım yaptıktan sonra 17.08.2026 tarihinden beri hesabıma bloke konulmuş dur...umda ve uygulamada “blokeli hesap” uyarısı görünüyor. Bugün sabah saat 10.00 civarında müşteri hizmetleri tarafından aranarak, yatırım yapılan banka tarafından arandıktan sonra hes...

Vodafone hattımda yer alan Hediye Çarkı kampanyasında her hafta Vodafone Pay bakiyesi kazanıyorum. Ancak Vodafone Pay ko...dunu uygulamaya girdiğimde sadece “Kampanyadan bir kere faydalanabilirsin” uyarısı çıkıyor ve kodu kullanamıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır her hafta Hediye Çarkı’ndan Vodafone Pay baki...

Vodafone Pay internet sitesinde yaşadığım erişim sorunu hakkında yazıyorum. Vodafone Pay’de kayıtlı olan numaramı değişt...irdikten sonra siteye tekrar kayıt oldum. Ancak yaklaşık iki gündür siteye giriş yapmak istediğimde “kullanıcı bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemi...

Vodafone Pay uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde SMS ile doğrulama kodu gelm...iyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu durum gün boyu devam ettiği için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aldığım dönüş olumsuz oldu ve sorunumu çözecek bir adım a...

Vodafone Pay uygulamasında 15 gündür hesap doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden adres doğrulama adımlarını tamaml...amaya çalışırken üçüncü adımda sürekli “adres bilgilerine ulaşılamadı / adres bilgileri doğrulanmadı” şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için N...

18.08.2026 tarihinde Obilet platformu üzerinden üyelik hesabı Girişimle, Vodafone Pay uygulaması içerisinden "Kampanyaya... Katıl" butonuna tıklayarak katılım sağladığım "Vodafone Pay'li Yaz Boyunca Obilet'te Kazanıyor! " kampanyası kapsamında 2500 TL'lik bilet satın aldım. Kampanyanın katılım, harcama...

Vodafone Pay üzerinden 8 Ağustos tarihinde yaklaşık 1.761 TL tutarında bir işlemin para iadesinin yapılması gerekiyordu,... ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade henüz hesabıma yansımadı. Uygulama arayüzü yenilendiği için ilgili işlem uygulamada da görünmüyor. Sorunu müşteri hizmetleriyle çözme...

Vodafone Pay üzerinden “Faturana yansıt ile aylık 240 TL’ye kadar Hayat Su siparişinin 1 TL olduğu” belirtilen kampanyay...a 07.08 ve 15.08’te katıldım. İlk siparişim 167 TL, ikinci siparişim 137 TL tuttu. İlk harcamamda indirim kampanya şartlarına uygun şekilde yani 167 TL olarak yansıdı, ancak diğer ...