Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Vodafone Pay uygulamasına kendi hattımla 5–6 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Lütfen g...iriş bilgilerinizi kontrol ediniz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde hem farklı internet bağlantı...

Vodafone Pay hesabımı açarken yaklaşık 15 gün önce kimlik bilgilerini yanlışlıkla kendi kimliğim yerine kızımın kimlik b...ilgileriyle tanımladım. Faturalı hat ise tamamen benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, sistemde hesap sahibi olarak kızım görünmekte. Bu durumu düzeltmek için Vodafone müşteri hi...

Vodafone Pay uygulamasında numara değişikliği sonrasında cüzdan hesabıma erişimim tamamen kesildi. Uygulamaya giriş yapm...aya çalıştığımda sürekli “Kullanıcı bulunamadı ve işleminize şu anda devam edilemiyor” hatasını alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Yaklaşık 8 gündür bu sorunu yaşıyorum, ...

Vodafone hattımın Vodafone Pay limitim 2.750 TL olmasına rağmen 26 Nisan tarihinde hattıma 5.240 TL tutarında uygulama h...arcaması yansıtıldı. Limitimi aşan bu tutarın bilgim ve onayım dışında işleme konulduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili görüştüğümde müşteri hizmetleri bu durum için sizinle görüşme...

Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak hem uygulama üzerinden hem de internet ...sitesi üzerinden tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen işlem tamamlanmıyor. Kimlik okutma ve yüz tanıma adımlarını yaptıktan sonra ekranda sadece “Lütfen bekleyin” yazısı çı...

Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak için yüz tanıma adımına geldiğimde sistem sür...ekli olarak “yüz algılanamadı” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş...

24 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Vodafone Pay uygulamasına gi...riş yaparken şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” adımlarını takip etti...

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan TikTok üzerinden mobil ödeme harcamaları yapılmış durumda. T...emmuz–Ağustos dönemine ait tek bir faturada, yaklaşık 20–30 adet işlem sonucunda toplam 5.400 TL TikTok harcaması yansıtıldığını görüyorum. Bu işlemler yapılırken hattıma herhangi ...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay hesabımdaki limitlerle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Anında bakiye limiti tanımla...nmamasına rağmen Google Play için 4.500 TL civarında bir limit verilmiş durumda. Google Play limiti benim kullanımım için hiçbir işe yaramıyor, ihtiyacım olan kısım anında bakiye l...

Vodafone Pay “faturana yansıt” yöntemiyle Hayat Su kampanyasından yararland...ım ve kampanya kapsamında 210 TL indirim hakkı kazandım. Ancak ağustos ayın...

Uzun süredir Vodafone Yanımda Premium üyesiyim ve uygulama üzerinden Yanımda Çark’ı çevirerek hediye çeki kazanıyorum. 0...9.07.2026 tarihinden bu yana kazandığım hediye çeki kodlarını Vodafone Pay uygulamasındaki cüzdan bölümüne girdiğimde, ekran görüntüsünü de eklediğim “Kampanyadan bir kere faydalan...

Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş ekranında bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekl...i “Lütfen giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemsel bir sorun olduğu ve dönüş yapılacağ...

Vodafone’un Çark çevirme kampanyası kapsamında 10.08.2026, 17.08.2026 ve 24.08.2026 tarihlerinde üç hafta üst üste 50 TL... Vodafone Pay cüzdan kodu kazandım. Ancak bu kodları kullanmaya çalıştığımda uygulamada “Kampanyadan bir kere faydalanabilirsin” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hiçbirini kullanam...

Vodafone Pay üzerinden yaptığım su faturası ödemesiyle ilgili yaşadığım ve bir türlü çözülemeyen bir mağduriyeti paylaşm...ak istiyorum. Isparta Belediyesi’ne ait, Makbule Münteha Ç**** adına düzenlenmiş, son ödeme tarihi 18.05.2026 olan 828,15 TL tutarındaki su faturasını 15.05.2026 tarihinde saat 23...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay Mobil uygulamasında kimlik onayımı bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik tarama aşamasın...da sürekli hata veriyor ve hesap onaylanmadığı için işlemlerim ilerlemiyor. Bu sorun nedeniyle Vodafone Pay üzerinden hiçbir ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yeni geçtiğim bu ...

Vodafone Pay hesabımı kapatmak istiyorum fakat hiçbir kanaldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama içinde hesap kap...atma ile ilgili herhangi bir bölüm bulunmuyor. E-posta ile destek almaya çalıştığımda geri dönüş alamıyorum, müşteri hizmetlerine ise aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Oldu...

Vodafone Pay üzerinden 15 Ağustos tarihinde yaklaşık 1.560 TL tutarında yaptığım bir işlem için para iadesi yapılması ge...rekiyordu, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma yansımadı. Uygulama arayüzü yenilendiği için ilgili işlem artık uygulamada da görünmüyor ve bu nedenle hem işl...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda mobil ödeme özelliğini kullanamıyorum ve sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 3 aydır hi...çbir şekilde mobil ödeme yapamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ve ödemelerimi aksatıyor. Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt ol...