to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Blokeli Ve 14.690 TL Yatırımım Açılmadı
Vodafone Pay kartımla 14.690 TL tutarında yatırım yaptıktan sonra 17.08.2026 tarihinden beri hesabıma bloke konulmuş durumda ve uygulamada “blokeli hesap” uyarısı görünüyor. Bugün sabah saat 10.00 civarında müşteri hizmetleri tarafından aranarak, yatırım yapılan banka tarafından arandıktan sonra hesabımın en geç 1 saat içinde açılacağı söylendi. Buna rağmen saatler geçmesine karşın blokem kaldırılmadı ve param hâlâ kullanıma kapalı tutuluyor.
Müşteri hizmetlerine yeniden ulaşmak istediğimde ise sürekli Vodafone Pay şifrem yanlış denilerek telefon kapanıyor, fakat aynı şifreyle uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve bu kartı günlük ihtiyaçlarım için kullanıyorum. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve 14.690 TL tutarındaki paramın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, , ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
