to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone Pay üzerinden 8 Ağustos tarihinde yaklaşık 1.761 TL tutarında bir işlemin para iadesinin yapılması gerekiyordu, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade henüz hesabıma yansımadı. Uygulama arayüzü yenilendiği için ilgili işlem uygulamada da görünmüyor.
Sorunu müşteri hizmetleriyle çözmek istedim fakat Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığınızda sadece “Faturana Yansıt” işlemi için tuşlama seçeneği sunuluyor ve başka hiçbir menü seçeneği bulunmadığı için canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. Bugün iki kez aramama rağmen her seferinde aynı menüyle karşılaşıp temsilciye ulaşamadım ve iade süreci hakkında hiçbir bilgi alamadım.
Gerek iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını, gerekse müşteri hizmetleri menüsünde temsilciye ulaşılabilecek net bir seçeneğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
