to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifrem Bloke Oldu, Dilekçe Gönderdim Ama Cevap Alamadım
Vodafone Pay uygulamasına giriş şifrem bloke oldu ve şifremi yenileyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kimliğimin eski olması nedeniyle benden dilekçe hazırlayıp belirtilen e-posta adresine göndermem istendi.
İstenen dilekçeyi hazırlayıp göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Uygulamaya giriş yapamadığım için Vodafone Pay hizmetlerinden faydalanamıyorum ve sorunumun çözülmesi için tekrar tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesine uygun şekilde gerekli işlemi yaptığım halde herhangi bir geri dönüş alamamam ve mağduriyetimin devam etmesi kabul edilebilir değil.
Vodafone Pay yetkililerinden talebim, gönderdiğim dilekçenin incelenerek hesabımın/giriş erişimimin en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesi ve tarafıma bilgi verilmesidir.
Sorunumun artık müşteri hizmetlerine tekrar tekrar yönlendirilmeden çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olunmadı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arama vs yapılmadı yardımcı olunmuyor dilekçe mail atın denildi 24 saat içinde şifre verilecek diye söylendi 3 gün oldu hala bir dönüş yok maile
