to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üzerinde 200 TL Hediye Kodu Kullanılamıyor Ve Kayıt Bulunamadı Hatası
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra Vodafone Pay üzerinden bana 200 TL’lik hediye tanımlandı. Hediye kodu için gönderilen linke tıkladığımda, uygulamada “Bir şeyler yanlış gitti” ve “Kayıt bulunamadı” uyarıları çıkıyor ve hediye kodumu kullanamıyorum.
Kampanyaya ilişkin olarak Vodafone’dan gelen bilgilendirme SMS’inin ekran görüntüsü ile uygulamada karşılaştığım hata ekranının görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Buna rağmen sistemde tanımlı olması gereken hediyeyi alamamak mağduriyet yaratıyor. Her denememde aynı hata ekranı ile karşılaşıyorum ve Vodafone Pay tarafında canlı destek veya doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti bulamıyorum. Bu nedenle sorunu kendi başıma çözemedim.
200 TL’lik hediyemin, Vodafone’a geçiş yaptığım hattıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve bu hata nedeniyle yaşayabileceğim bir süre kısıtlaması varsa bunun da mağduriyet oluşturmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kampanyanın Vodafone'a yeni geçenler için olduğunu ve sistemden genel olarak atıldığını söylediler.
Sistem mesajları genel olarak herkese gittiği için yanıltıcı oluyor
