to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Vodafone Pay Hesabım Doğrulanmadı Ve 1500 Puan Kullanılamıyor
Vodafone Pay uygulamasında 15 gündür hesap doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden adres doğrulama adımlarını tamamlamaya çalışırken üçüncü adımda sürekli “adres bilgilerine ulaşılamadı / adres bilgileri doğrulanmadı” şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için Nüfus Müdürlüğü’ne gitmem gerektiği söylendi.
İki kez Nüfus Müdürlüğü’ne gittim ve adres bilgilerimin sistemde güncel ve sorunsuz olduğu tarafıma iletildi. Yani resmi kayıtlarda hiçbir sorun yokken, Vodafone Pay sisteminde adresim doğrulanamadığı için işlem yapamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafıma ek bir çözüm, yönlendirme veya alternatif sunmadı.
Hesabım doğrulanmadığı için bana tanımlanan 1500 puanı kullanamıyorum. Vodafone Pay sisteminde adres bilgilerimin düzeltilerek hesabımın derhal doğrulanmasını ve tanımlanan 1500 puanın eksiksiz şekilde kullanımına açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için sizi aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İletmiş olduğunuz şikayetinizin incelemesi tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Armanız ve SMS gelmedi. Lütfen tekrar benim iletişime geçin.
