to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabına Giriş, Şifre Yenileme Ve Bakiye Erişiminde Hatalar
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı bulunamadı” şeklinde hata alıyorum, şifremi unuttum adımından ilerlemek istediğimde de yine hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Kayıt olmak istediğimde ise T. C. Kimlik numaramı kabul etmiyor ve “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısıyla karşılaşıyorum.
Bu sorun nedeniyle Vodafone Pay hesabımdaki bakiyeme erişemiyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Uygulama içinde yaşadığım bu sorunlara rağmen müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için destek alamadım.
Vodafone Pay hesabıma yeniden erişebilmem, kayıt ve şifre yenileme ekranlarındaki hataların düzeltilmesi ve bakiyeme sorunsuz şekilde ulaşmam konusunda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden kaydolup hesabımı kullanmak istediğimde şifremi giremiyor, giriş işlemini tamamlayamıyorum ve ekranda hata alıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve bu süre içinde defalarca giriş denememe rağmen sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Hem uygulamayı kullanamıyor hem de mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda bilgi alamıyorum.
Vodafone Pay’in en kısa sürede hesabıma giriş yapabileceğim şekilde sorunu tespit edip çözmesini ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için gerekli tüm desteğin verilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle iletişime geçerek bu giriş problemimi kalıcı olarak çözmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arar mısınız
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir daha arayın
Sorunu çözmek için beni arayacak mısınız yoksa CİMER yoluyla mı iletişime geçelim sizinle?
