to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyadan Bir Kere Uyarısı Nedeniyle Vodafone Pay Bakiyeleri Kullanılamıyor
Vodafone hattımda yer alan Hediye Çarkı kampanyasında her hafta Vodafone Pay bakiyesi kazanıyorum. Ancak Vodafone Pay kodunu uygulamaya girdiğimde sadece “Kampanyadan bir kere faydalanabilirsin” uyarısı çıkıyor ve kodu kullanamıyorum.
Yaklaşık 2–3 aydır her hafta Hediye Çarkı’ndan Vodafone Pay bakiyesi kazanmama rağmen aynı uyarı nedeniyle kampanyadan yararlanamıyor, hediyelerim boşa gidiyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle de henüz bir görüşme yapmadım.
Hediye Çarkı üzerinden verilen Vodafone Pay bakiye hediyelerimin, kampanya koşullarına uygun şekilde hattım için kullanılabilir hale getirilmesini ve şu ana kadar kullanamadığım bakiyelerin de tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi
Yine aynı hata problemim çözülmedi
Sorunum hâlâ çözülmedi, marka sadece incelenecek ve geri dönülecek dedi, beklemeye devam ediyorum.
