to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Ve Hesabım Blokeli, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Vodafone sanal kartımı birkaç gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımın ve kartımın bloke edildiği söylendi ancak bu blokajın neden yapıldığı konusunda bana net bir açıklama yapılmadı. Hem kartım hem de hesabım kapalı olduğu için şu anda harcama yapamıyor, paramı da kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülemedi. Görüştüğüm temsilciler de blokajın nedenini bilmediklerini söylüyor ve kalıcı bir çözüm sunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de bu ilgisizlik ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim.
Sanal kartımdaki ve hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, hesabımın tekrar tamamen kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli dönüşlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
