Hepsijet Teslim Edilmedi Xiaomi TV Siparişi İçin Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

A101 üzerinden Xiaomi TV a Pro model televizyon için verdiğim cpr137789828452 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Tahmini teslimat tarihi 17.10.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm önce teslim edilmedi, ardından 19.10.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı, akşam 21.00’e kadar elinizde olacak” şeklinde SMS aldım ancak o gün de teslimat gerçekleşmedi.

Sakarya Adapazarı’na yapılacak bu teslimatla ilgili olarak, 3 gündür aynı sorun devam ediyor. 19.10.2026 tarihinden bu yana “dağıtıma çıktı, size ulaşamadık, tekrar şubeye döndü” şeklinde bilgi veriliyor. Oysa gün içinde defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, “adresteyim” butonuna tıkladım ve tüm gün evde olmama rağmen kargo tarafıma hiç getirilmedi. Buna rağmen sistemde sürekli bana ulaşılamamış gibi not düşüldüğünü öğreniyorum.

Hem zaman planlamam altüst oldu, hem de evde olabilmek için işlerimi aksatmak zorunda kaldım. Siparişim olan televizyonun en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.