to read complaints and reviews, or file yours.QR Limitim Sıfır TL Faturaya Yansıtma Özelliği Kullanılamıyor
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı faturalı bir hat olmasına rağmen, Pazarama üzerinden “Vodafone faturana yansıt” seçeneği ile ödeme yapmak istediğimde her seferinde limit hatası alıyorum. Özellikle QR ile faturaya yansıtma limitim uygulamada sürekli 0 TL görünüyor ve bu nedenle faturaya yansıtma seçeneğini kullanamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde limitlerin her ay yenilendiği, kullanım yapabileceğim söylendi ancak uygulamada limitler yenilense bile QR ile faturaya yansıtma limitim hep 0 TL olarak kalıyor ve sorunum hiç düzelmiyor. Pazarama tarafında da ödeme aşamasında “Vodafone faturana yansıt” seçeneğini seçtiğim anda limit engeline takılıyorum.
Hattım faturalı olmasına ek olarak Vodafone Pay hesabım da onaylı olmasına rağmen, sistemde başka kategorilerde limit göründüğü halde sadece QR tarafında sürekli 0 TL limit çıkması nedeniyle faturaya yansıtma özelliğinden yararlanamıyorum. Vodafone’un hattım ve Vodafone Pay hesabım için tanımlı limitleri doğru şekilde güncellemesini, QR ile faturaya yansıtma limitimin düzeltilerek kullanıma açılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
