to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Uyarı Almadan Bloke Edildi Ve 2.800 TL Bakiyeme Erişemiyorum
Vodafone Pay sanal kartımı kullanırken bugün hesabımın bloke edildiğine dair bir SMS aldım. Mesajda kullanıcı sözleşmesinin 4.13–4.14 maddelerine atıf yapılarak hesabımın bloke edildiği ve inceleme sürecinden bahsedildiği belirtiliyor. Herhangi bir gerekçe sunulmadan, hiçbir uyarı almadan aniden böyle bir blokeyle karşılaştım.
Sanal kartımda yaklaşık 2.800 TL bakiyem bulunuyor ve şu an bu bakiyeye erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, ancak bu haksız yere konulan blokenin kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Vodafone Pay’in hesabımdaki blokeyi kaldırarak sanal kartımı yeniden kullanıma açmasını, bakiyeme sorunsuz şekilde erişebilmemi ve bu işlemle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
