to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitimin Yenilenmemesi Ve Sürekli Mağduriyetim
Vodafone Pay uygulamasında “Faturaya yansıt anında bakiye” özelliğini her ay düzenli olarak defalarca kullanan bir müşteriyim. 4.500 TL anında bakiye limitim olmasına rağmen, 01.09.2026 tarihinde limitimin yenilenmesi gerekirken uygulamada limitim yenilenmedi ve “Şu anda Anında Bakiye limitin bulunmuyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.
Daha önce hiçbir sorun yaşamadan düzenli kullandığım bu özellik 24 saattir çalışmıyor ve limitim uygulamada görünmüyor. Vodafone tarafı bunun genel bir sorun olduğunu söylüyor ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşılamıyor.
Bu yaşanan aksaklık nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Anında bakiye limitimin derhal yenilenerek tekrar kullanıma açılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
