to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabına Giriş Sorunu: Doğru Şifreyle Hata Alıyorum
Vodafone Pay hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaram ve şifremle giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hata – Lütfen giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı çıkıyor. Şifremi doğru girdiğimden emin olmama rağmen sürekli aynı hatayı almaktayım.
“Şifremi unuttum” adımını da denedim ancak bu kez de “Hata – Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sisteme giriş için yine şifrem isteniyor, şifremi tuşladığımda hatalı göründüğü için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem uygulama üzerinden hem müşteri hizmetleri kanalıyla sisteme erişemediğim için hesabımı kullanamıyor, işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen hesabıma giriş yapamama sorunumun acilen incelenerek hesabımdaki sorunun çözülmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram güncel, müsait değildim açamadım. Vodafone Pay uygulamasına şu an girebiliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonradan esma hanımla da görüştük. Teşekkür ediyorum
