to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve 5 Bin TL’ye Yükseltilmesi Talebi
Vodafone Pay kullanıcısıyım ve düzenli, yüksek tutarlı faturalar ödememe rağmen son 3 aydır “faturaya yansıt” limitim 2.500 TL’de sabit kalıyor. Daha önce limitim 5.000 TL idi, herhangi bir gecikmem, ödenmemiş borcum veya olumsuz bir ödeme geçmişim olmamasına rağmen limitim düşürüldü ve bir daha yükseltilmedi.
Bu konuyla ilgili hem Vodafone Pay hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak limitimin neden düşürüldüğüne veya neden artırılmadığına dair hiçbir sebep belirtilmedi, sadece “sebep yok” denilerek geçiştirildim. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak hiçbir açıklama yapılmadan limitimin düşürülmesi ve artırılmaması beni mağdur ediyor.
Limitimin tekrar en az önceki seviyesine, yani 5.000 TL’ye çıkarılmasını ve limitimin neden keyfi bir şekilde düşürüldüğü hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
