to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yansıtılan 500 TL Ücret Ve Geri Dönüş Eksikliği
Vodafone Pay üzerinden “Faturana Yansıt” özelliğini kullandığım 21 Haziran – 21 Temmuz fatura döneminde hattıma 500 TL tutarında bir yanlış ücret yansıtılmıştır. Bu tutarla ilgili tarafımdan onaylanmış herhangi bir işlem bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili olarak sonu 4151 numaralı hattım üzerinden 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda kayıt açıldığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kullanmadığım bir işlem için faturama yansıtılan 500 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
