to read complaints and reviews, or file yours.7 Yıldır Sıfır Vodafone Pay Limiti Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 7 yıldır Vodafone Pay limitim sürekli 0 TL görünüyor. Uygulama içinde anında bakiye ya da limit tanımlaması yapamıyor, hiçbir alışveriş ve harcama işlemini kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ilgili birimlere yönlendirildim, her seferinde limitimin ilerleyen zamanlarda açılacağı veya düzeltileceği söylendi. Ancak 7 yıldır bana aynı cümleler kurulmasına rağmen tek bir somut adım atılmadı, hiçbir açıklama yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Müşteri olarak yıllardır taahhütlerimi yerine getirmeme rağmen, bu kadar uzun süre boyunca aynı basit konunun bile çözülememesi hem mağdur edici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeleyici bir durum oldu.
Vodafone Pay limitimin neden 7 yıldır 0 olarak kaldığının açık ve net şekilde incelenmesini, artık oyalayıcı cevaplar yerine somut bir çözüm üretilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabıma makul bir limit tanımlanmasını ve bu hizmeti sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
