Vodafone Pay işlem

Uzun süredir Vodafone Pay uygulaması üzerinden NFC ile kimlik doğrulama yapmak istiyorum; ancak defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi okumuyor ve sürekli “kimlik okuma hatası” uyarısı alıyorum. Yaklaşık bir aydır farklı zamanlarda, birkaç farklı cihazda denememe rağmen sonuç değişmedi; her sefe...

Vodafone Pay sanal kartıma İş Bankası kredi kartımdan bakiye yükledikten sonra kartım anında bloke oldu ve o andan itibaren hiçbir işlem yapamaz hâle geldim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de kaydın açıldığı, banka tarafından aran...

Android işletim sistemli telefonumda yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay Cüzdan uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatasını alıyorum. Bu süre içinde farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen (ya...

Vodafone Pay hesabımda bulunan bakiyeme bir süredir erişemiyorum ve paramı kullanamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda bakiyeme ulaşamıyor, paramı alamıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, şikayet oluşturup gerekli belgeleri iletmem hali...

Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı bir hesabım var, ancak şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından şifre yenileme işlemini yapmak istiyorum. Bu işlem sırasında zorunlu tutulan canlılık testini bir türlü geçemiyorum. Canlılık testini iPhone cihazımda, sessiz ve aydınlık bir ortamda, uygula...

Vodafone Pay uygulamasının bana sunduğu sistemi kullanmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bu hizmetin her yerde geçip geçmediğini özellikle sordum. Bana her yerde geçerli olduğu söylendi. Bunun üzerine şehir dışına çıktığım bir gün, İstanbul Avrupa Yakası’nda, İstanbul Havalimanı yakınındaki Ta...

Vodafone Pay uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmaya çalışırken kimlik bilgilerimi girip yüz tanıma adımında onay vermeme rağmen sürekli olarak “canlılık kontrol hatası” alıyorum. Sistem onay vermiyor ve işlem başa dönüyor, her seferinde aynı hata tekrar ediyor. 25.02.2026 tarihinde saat 15:00 ...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone Pay şifremde bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum. Bloke tarihi 01/02/2025 olarak görünüyor ve o günden beri herhangi bir şekilde şifremi kullanarak işlem gerçekleştiremiyorum. 24/02/2026 tarihinde Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle üç ...

Vodafone Pay’e bağlı, sonu 4900 ile biten sanal kartıma bugün hiçbir somut gerekçe sunulmadan kalıcı olarak bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “şüpheli işlem olduğunu düşündükleri” için kartı tamamen kapattıklarını söylediler. Kartımla yaptığım son işlem yalnızca protein bar alış...

Ocak ayında Vodafone Pay üzerinden sanal kart başvurusu yaptım. Başvurunun hemen ardından, herhangi bir işlem yapmama rağmen sanal kartıma doğrudan bloke konuldu. Uygulamada hesabımı hem yüz tanıma hem de kimlik ile doğrulamama rağmen, kartımın güvenlik gerekçesiyle kısıtlandığı söylendi ve bu bloke...

Vodafone Pay üzerinden Vodafone Premium müşterisi olduğum için tarafıma 100 TL tutarında, B88WS4W7 kodlu kupon/bakiye tanımlandı. Uygulamada işlem yaparken yanlışlıkla “Cüzdanım / Bakiyeni banka/kredi kartına geri yükle” seçeneğine bastım ve bu işlem sonrasında kupon bakiyem sistemde kullanılamaz hâ...

Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum ve telefon numaram değiştiği için uygulamaya yeniden erişmem gerekti, ancak yüz tanıma adımında her denememde “canlılık hatası” alıyorum. Samsung Galaxy A54 cihazımda yaklaşık bir saat boyunca en az 20 kez d...

Vodafone Pay hesabım benim bilgim ve iznim dışında kullanılarak İstanbulkart’a 5 adet 500 TL olmak üzere toplam 2.500 TL yükleme yapılmıştır. Bu işlemler Ocak ayı faturama yansımıştır ve tamamen habersiz olduğum, benim yapmadığım harcamalardır. Hat numaram 0544 *** ** 69’dur. Durumu fark ettiğimde ...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemini bir türlü yapamıyorum. Telefonumda NFC özelliği var ve aktif durumda, uygulamadaki yönlendirmelerin hepsine adım adım uymama rağmen kimlik doğrulama işlemi her denememde başarısız oluyor. Defalarca denedim ancak sonuç değişmedi, işlem hiçb...

Vodafone Pay ile Kitapyurdu iş birliğinde yapılan kampanyadan 26 Ocak tarihinde faydalandım. Kampanya kapsamında, yaptığım harcamanın %50’sinin 350 TL’ye kadar olan kısmının tarafıma geri ödeneceği belirtiliyordu. Kampanya şartlarını, kampanya görsellerini ve işlem kanıtlarını da sakladım. Ancak bu...

Vodafone Pay sanal cüzdanımda bulunan 460 TL bakiyemin 450 TL’lik kısmını 21.02.2026 tarihinde saat 09.18’de Garanti Bankası’ndaki normal hesap kartıma iade talebiyle çektim. Vodafone Pay uygulamasında ve gelen SMS’te işlem “iade edilmiştir” olarak görünmesine rağmen para günlerdir Garanti hesabıma ...

22.02.2026 tarihinde saat 07.44’te Vodafone Pay hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 1.222 TL çekildiğini fark ettim. O saatte hiçbir alışveriş, para transferi veya ödeme işlemi yapmadığım halde hesabımdan bu tutar düşmüş durumda ve bu olay yüzünden ciddi şekilde zarara girdim. Durumu ilettiğimde ba...

Vodafone Pay üzerinden yanlışlıkla ön ödemeli başvurusu yaptım ve Pay hesabıma 2.500 TL para tanımlandı. İşlemin ardından hemen iade talebinde bulundum ancak herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Buna rağmen 22’sinde kesilen, yani dünkü telefon faturama 2.500 TL borç olarak yansıtıldı ve kendimi adeta ...

Vodafone Pay hesabımda 4.500 TL kullanılabilir bakiye görünmesine rağmen, bu bakiyeyi para çekme işlemlerinde kullanamıyorum. Para çekmek istediğim anda bakiyem sistemde 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Vodafone Pay sistemini daha önce hiç kullanmadım, ...