to read complaints and reviews, or file yours.150 TL Vodafone Pay Kodum Süresi Dolmuş Gibi Red Ediliyor
Vodafone’da Premium aldığımda verilen 150 TL’lik Vodafone Pay hediye kodumu üç aydır kullanamıyorum. Kodu 3 Ağustos’ta aldım; o günden beri toplam dört beş kez farklı zamanlarda deneme yaptım, her seferinde sistemde bir sorun oluyordu ve işlem gerçekleşmiyordu.
Son denememde Vodafone Pay uygulamasında “Kazandığın hediye kodunu girerek hesabına yükleyebilirsin” ekranından kodu girdiğimde bu kez “Hata: Girdiğin kodun süresi dolmuş” uyarısı aldım. Oysa kodu aldığım tarihten itibaren bir ay bile dolmamıştı; buna rağmen sistem kodu süresi geçmiş gibi reddediyor ve 150 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Hattım faturalı ve şartları yerine getirip Premium işlemini yaptığım halde hakkım olan hediyeden faydalanamıyorum.
Vodafone Pay üzerinden tanımlanmayan ve “süresi dolmuş” hatası veren bu 150 TL’lik hediye kodumun, herhangi bir hak kaybı yaşamadan hesabıma yüklenmesini ve kodun geçerlilik süresiyle ilgili sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. 0537*****56
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
